河南经济报记者 谷太磊 通讯员 王晶

　　近年来，济源示范区医保局积极作为，全面落实信用修复制度，通过一系列创新举措和精细化管理，为失信主体搭建起信用重塑的桥梁，助力其信用恢复，降低失信影响，在优化医保领域营商环境方面迈出了坚实步伐。

　　“双书同达”：开启信用修复“第一扇窗”

　　济源示范区医保局严格执行行政处罚信用修复“双书同达”制度，这一举措犹如在失信主体迷茫之际点亮了一盏明灯。在作出行政处罚决定时，医保局同步送达《行政处罚决定书》与《信用修复告知书》，将信用修复的相关信息清晰明了地呈现在失信主体面前。明确告知信用修复的条件、流程、时限以及申请渠道，让失信主体在接受处罚的同时，也能看到信用修复的希望和路径，避免了因信息不对称而导致的信用修复困难。

　　“全流程跟踪”：构建信用修复“保障网”

　　为了确保信用修复工作取得实效，济源示范区医保局建立了“全流程跟踪”工作机制，实行“主动告知 + 到期提醒 + 事后回访”的贴心服务模式。

　　在送达“双书”时，工作人员现场讲解信用修复政策，确保失信主体知晓率达到 100%。通过面对面的交流，工作人员耐心解答失信主体的疑问，帮助他们深入理解信用修复的重要性和具体操作方法。这种主动告知的方式，体现了医保局的服务意识和责任担当，让失信主体感受到政府的关怀和支持。

　　在信用修复申请期限届满前 7 个工作日，医保局会通过电话、短信等方式提醒失信主体及时申请。这一贴心的提醒服务，避免了失信主体因疏忽而错过信用修复的最佳时机。一位企业负责人感慨地说：“我们平时工作忙，很容易忘记申请时间。医保局的提醒太及时了，让我们能够按时提交申请，顺利完成信用修复。”

　　对完成信用修复的主体，医保局在修复后 1 个月内开展回访，了解其整改落实情况及后续经营状况。通过回访，医保局不仅能够监督失信主体是否真正履行了整改承诺，还能及时了解他们在经营过程中遇到的困难和问题，为他们提供必要的帮助和支持。这种事后回访的机制，进一步增强了医保局与失信主体之间的沟通和信任，促进了医保领域的健康发展。

　　未来，济源示范区医保局将继续完善信用修复制度，优化工作流程，提高服务质量，为更多失信主体提供信用修复的机会，推动医保领域形成诚实守信的良好风尚。