河南经济报记者 韩玲 通讯员 姜盼辰

　　这是一个寻常而忙碌的上午，农行漯河铁东开发区双汇支行的大厅里人流不息。一位四五十岁的男子面带焦灼，匆匆来到柜台前。他手中紧握的，是其年迈母亲的社保卡。“我母亲病重，急需用卡就医，但她卧床不起，实在无法亲自过来激活……”话音里满是急切。

　　柜员了解情况后，深知此事关乎老人及时就医，一刻也耽误不得。在高效为其母亲完成必要的信息资料录入与上传后，网点当即协调人员，启动紧急上门服务流程。“您放心，我们今天就安排同事上门为您母亲办理!”

　　当日下午，双汇支行的服务小队如约抵达老人家中。在病榻前，工作人员俯身细致操作，耐心沟通，顺利完成了社保卡激活的全部手续。看着困扰一家人的难题得以解决，客户连声道谢：“太感谢了!这下母亲看病就方便了，你们真是帮了我们大忙!”

　　急客户之所急，解群众之所忧。一次高效、主动的上门激活服务，连接的不仅是一张社保卡的功能，更是一条温暖的就医“绿色通道”。农行漯河铁东开发区双汇支行以实实在在的行动，将“百姓银行”的担当与温度，送达至客户最需要的时刻、最迫切的地方。服务初心，始终如一;金融温情，相伴前行。