河南经济报记者 韩玲 通讯员 刘延军

　　农行南阳分行持续落实“个贷优先”发展战略，围绕个人客户融资需求，上量、提效、控险同步发力，全力打好“经营贷+消费贷+信用卡”组合拳，推动个人贷款加快增长步伐。截至2月末，该行个人贷款较年初增加18亿元，同比多增6亿元，增量排名全省农行系统前三甲，增量份额位居四大行第一。

　　聚焦重点客群，上量。该行以惠农e贷“一县N品”信贷模式为主导，强力支持县域和“三农”客户农业生产、特色产业发展，优先满足冬春季农田管理、农资农机、春耕备耕等季节性农业生产资金需求。该行有效加大批发零售等各类个体商户、专业市场小微业主等市场主体的对接服务，适销对路推广商户e贷、房抵e贷等特色产品，全方位满足优质市场客户群体经营特点和周期融资之需。该行抢抓“提振消费、扩大内需”政策机遇，全面梳理在支持城乡居民购车、车位、家居装修、教育、文化、体育、健康、养老、旅游、租房、购物等各方面的差异化信贷政策，在“百行纳税”“随薪贷”“业主e贷”以及信用卡分期等拳头产品上重点发力，加大优惠政策和产品优势宣讲，扩大授信、用信。截至2月末，该行零售重点贷款投放考核得分排名全省农行系统第一。

　　线上线下协同，提效。该行坚持科技赋能，按照上级行统一部署，依托线上线下全渠道协同项目，持续提升客户体验与办贷效率。深化“一次上门、一次调查、一站办理”智慧办贷模式，创新推广“PAD采集+表单化+线上化”模式，提升线下贷款办理效率;在贷款提额环节中，系统支持客户掌银申请、客户经理PAD受理，突破原有线下限制;推广商户e贷掌银新流程，客户授权后即可查看额度，精简签约字段，流程更便捷;在掌银上线“惠农e贷”“一键续贷”功能，支持客户自助申请调整还款计划，5分钟内即可完成办理;稳步推进“现场+远程”调查模式、信用卡批量获客模式升级等功能创新，服务便捷性进一步提升。

　　落实监管要求，控险。为确保个人贷款既“放得出”更“放得好”，该行严格落实监管部门、上级行个人信贷业务管理规定，严把客户准入关，把借款申请人符合反洗钱、反恐怖融资等相关规定，无从事民间借贷、非法集资等非法金融活动、未列入相关部门公布的失信名单等作为重要基础条件之一。同时，为切实保护客户合法权益，该行将消费者权益保护相关要求嵌入业务全流程，并严禁向借款人预收利息、收取账户管理费等不规范经营行为;按照授权范围使用客户信息，严禁无授权查询客户信用报告。该行还不断强化客户经理业务培训和行为管理，常态化开展典型案例警示教育，杜绝以任何形式借助中介人员营销或参与办理信贷业务，守牢风险底线。