河南经济报记者 韩玲 通讯员 涂芸

　　在“3·15”国际消费者权益日到来之际，农行信阳胜利路支行积极响应监管要求、扎实履行社会责任，紧扣 “清朗金融网络 守护安心消费” 主题，以“线上+线下”“阵地+外拓”的立体化宣教模式，精心部署推动金融消费者权益保护教育宣传活动，为守护全社会金融秩序与群众财产安全贡献农行力量。

　　该行以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，引导消费者通过合理渠道正当维权。活动期间，该行依托网点“农情暖域”便民服务专区，配备充足的宣传折页，充分利用客户等候间隙，用通俗易懂的语言向群众展示农行科技金融、数字赋能、减费让利、助力提振消费、适老化服务、户外劳动者爱心驿站等为群众办实事的实绩实效，展现农行践行大行担当的良好社会形象，并向群众揭示高收益承诺、冒用监管名义误导等金融网络营销套路和危害，针对索取个人信息、银行卡盗刷、网贷等问题，加强消保提醒提示，帮助群众增强防范意识、远离非法侵害。

　　该行将消费者权益保护教育宣传与反洗钱知识宣传结合起来，同步向公众普及《中华人民共和国反洗钱法》，讲解洗钱表现形式、典型案例及日常防范措施等，讲解反洗钱对个人、对社会的危害性，提醒群众加强个人信息、个人账户保护，在开户、转账等环节加强风险识别，从源头上防范风险。

　　为了让金融宣教更有针对性、更有温度，该行还组织服务团队走进社区，对老年客群特别推出“银发课堂”，用通俗易懂的语言向他们讲解手机银行日常功能使用流程，宣传农行适老化服务，教会他们如何识别电信诈骗、误导销售和网贷乱象等，帮助银发族跨越“数字鸿沟”，不少老年人感慨，农行给自己上了一堂实用的金融课。此外，该行以线上平台渠道构建“指尖上的消保课堂”，增强公众教育触达面，员工积极转发监管部门和上级行制作的漫画长图、风险提示及消保小视频，以生动活泼的形式引导公众树立理性的金融消费观、投资观和风险观。

　　金融消保宣教不止“3·15”，更在每一天。农行信阳胜利路支行将以此次金融宣教活动为契机，持续完善消保长效机制，把金融知识普及融入日常服务，通过一件件为民服务的实事、一次次耐心细致的讲解，守护千家万户对美好生活的金融需要。