河南经济报记者 赛晓涛 通讯员 杜向伟 王冰

　　为深入贯彻中央、省、市关于扩内需、促消费的决策部署，充分发挥本土优秀商业标杆的示范引领作用，推动零售、服务业转型升级，3月12日，由许昌市商务局主办，市直相关部门协办、市商业联合会承办的“许昌市商贸服务行业学习推广胖东来经验专题培训班”成功举办。全市重点商贸流通、文化旅游、交通运输、民生服务、农业农村等领域企业负责人，以及各县（市、区）商务部门负责同志共120余人参加培训。

　　本次培训以“学习推广胖东来经验，助力‘品质消费标杆之城’建设”为主题，旨在通过系统化、沉浸式的学习交流，引导广大企业转变经营理念、革新管理模式、提升服务品质，培育一批有温度、有品质、有担当的本土标杆企业，为全市经济高质量发展注入新动能。

　　本次培训创新采用“专家授课+经验交流+实地观摩”三维一体模式，确保学习实效。授课环节特邀上海对外经贸大学教授谢佩洪、本地协会专家付子欣，深入解析胖东来在企业文化、人性化管理、极致服务与供应链精益方面的成功逻辑。经验分享环节，鄢陵汇人商贸、瑞贝卡大酒店、禹州十三碗及河南海普瑞实业等企业代表，围绕品质、服务与员工关怀进行了深度交流。全体学员还分批赴胖东来生产基地与时代广场开展沉浸式观摩，通过实地考察品质管控、供应链流程及卖场运营，亲身感受其“员工幸福、顾客满意”的核心实践，实现了从理论认知到具象理解的深化。

　　市商务局相关负责人表示，“胖东来”不仅是许昌的商业名片，其背后蕴含的“以人为本、诚信经营、追求极致”的商业理念，更是可供全市零售服务业借鉴的宝贵财富。举办此次专题培训，是落实《许昌市打造品质消费的标杆之城三年行动方案》的具体举措。希望通过标杆引领、典型带动，激发全市服务企业的内生动力和创新活力，推动行业整体向规范化、品质化、人性化方向转型。

　　下一步，市商务局将持续跟踪活动效果，引导参训企业将学习成果转化为提升管理、优化服务的具体行动，推动形成“学习、实践、提升”的长效工作机制，持续营造“学标杆、树标杆、做标杆”的浓厚氛围，扎实推动“品质消费标杆之城”建设取得新成效。