河南经济报记者 韩玲 通讯员 周士杰

　　在2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，国家金融监督管理总局郾城监管支局紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”核心，统筹辖内金融机构协同发力，多维度推动金融消费者权益保护教育宣传活动走深走实，切实织密金融消费安全防护网，筑牢郾城金融安全屏障。

　　压实机构主体责任，统筹部署有序推进。郾城监管支局切实履行监管职责，把“3·15”金融消保宣教工作作为守护辖区金融生态的重要抓手，通过印发工作通知、制定活动方案，明确活动主题与核心宣传方向，对活动时间、宣传内容、开展形式、工作要求等进行详细部署，确保郾城金融宣教一盘棋，上下联动、同频共振。同时，结合郾城区金融消费特点与群众需求，梳理总结17项重点宣传项目并下发清单，指导机构结合自身实际有序开展宣教工作。

　　聚焦重点群体需求，靶向服务精准滴灌。针对金融消费中的薄弱环节与重点人群，郾城监管支局坚持以需求为导向，聚焦“一老一少一新”重点群体，指导金融机构提供差异化、精准化的金融服务。如，指导漯河郾城中原村镇银行依托适老化支付服务示范网点，通过“硬件提质、服务提温、宣教提效”三位一体改造，切实破解老年群体“智能鸿沟”与支付服务痛点。指导郾城区农村信用合作联社聚焦“两司两员”金融需求，优化产品体系、简化服务流程、降低融资成本，为新就业群体纾困解难。

　　打造立体宣传矩阵，线上线下全域覆盖。依托“线上+线下”融合模式，郾城金融监管支局指导辖内金融机构形成全方位、立体化的宣教模式，让消保知识突破空间限制，实现裂变式传播。线下，督促各金融机构在网点打造特色宣教专区，安排专职人员为群众讲解金融惠民政策、提供金融咨询和风险提示服务，鼓励组建宣传小分队，走进广场、市场、社区、乡村，开展面对面的宣讲活动。线下网点参与率100%。线上，指导各金融机构充分利用微信公众号、视频号、朋友圈等新媒体平台，推出短视频、动漫、图文海报、线上答题等轻量化宣教内容，展示郾城区金融惠民的范例和成效，并向消费者普及数字金融安全技巧、金融网络乱象的识别方法等。

　　强化督导检查力度，以督促干务求实效。郾城监管支局高度重视此次活动，以强督导、严落实、促整改为抓手，成立由分管局领导任组长的督导组，围绕宣传阵地建设情况、风险警示宣传情况和惠民服务落地成效等方面，采取“四不两直”的方式，对辖内6家网点进行督导，现场提出整改意见并明确整改时限，务求活动实效。

　　下一步，郾城监管支局将持续深化金融消保工作，常态化推进宣传教育活动、常态化开展风险整治、常态化优化服务保障，持续推动金融机构从“被动合规”向“主动护权”转变，让数字金融更安全、更普惠，为郾城经济社会高质量发展营造清朗有序的金融生态环境。