河南经济报记者 常勇 通讯员 辛尚阳

　　3月12日，在2026年“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，罗山县市场监管局青山市场监管所联合镇司法所、便民服务中心，围绕“提升消费品质”主题，在辖区街道开展普法宣传活动，通过“零距离”服务将法律知识和维权技能送到群众身边，以实际行动守护百姓“钱袋子”。

　　活动现场设置法律咨询服务区，市场监管执法人员与司法所调解员、便民服务中心工作人员联合“坐诊”，为群众提供法律咨询、纠纷调解、消费指导等一站式服务。围绕农村消费、养老防诈、网络购物等群众关心的话题，发放《消费者权益保护法实用手册》《老年消费防骗指南》等宣传资料100余份，现场摆放典型案例展板6块，用“身边事”讲清“法中理”。针对赶集群众和过往行人，工作人员即兴开展“微课堂”，手把手教大家如何识别“三无”产品、如何保留维权证据，让法律知识真正“飞入寻常百姓家”。

　　“买的保健品夸大宣传能退货吗?”“网购商品迟迟不发货怎么办?”面对群众提出的各类消费维权问题，工作人员耐心倾听、细致解答，结合具体案例讲解消费维权途径和注意事项。针对老年人群体，重点讲解如何识别保健品会销套路、如何防范电信诈骗;针对年轻群体，重点普及网络购物七日无理由退货、直播带货维权等知识。现场累计解答群众咨询20余人次，一句句耐心解答，如春风化雨，为群众解开心中疑惑，播下依法维权的种子。

　　下一步，罗山县市场监管局青山市场监管所将与镇司法所、便民服务中心深化协作，持续推动普法宣传常态化、维权服务长效化，让每一天都是“3·15”。