河南经济报记者 韩玲 通讯员 张婉欣

　　为切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，农行开封城西支行紧密围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，深入开展“保护金融权益”为主题的“3·15”教育宣传活动。

　　本次活动坚持正面宣传导向，在普及金融知识、彰显大行担当的同时，重点针对网络金融乱象加强风险提示。该行通过组建精锐宣传小组，深入周边社区与校园，利用数字化科技手段精准服务，实现了金融教育宣传“最后一公里”有效触达，取得了良好的社会反响。

　　高度重视，组建专班，强化组织引领

　　为确保活动有序、有效开展，城西支行成立了以行长为组长、各部门负责人及网点人员为成员的“3·15金融消费者权益保护宣传工作领导小组”。

　　提前部署，精准对接：在活动筹备阶段，领导小组明确了本次宣传的重点方向——结合当前社会热点及投诉反映集中的征信修复陷阱、非法代理维权、养老金融诈骗等问题，找准了金融知识普及与群众需求的融合点。

　　细化方案，明确分工：制定了翔实的“进社区、进校园”实施方案，将宣传人员划分为两个小分队，确保责任落实到人，物料准备充足，为活动的顺利开展奠定了坚实基础。

　　聚焦重点，多点开花，深入一线宣传

　　活动期间，宣传小组走出网点，深入周边社区及学校，针对“一老一少”等重点人群开展了形式多样的主题宣传。

　　金融知识进社区，守护养老钱袋子。在社区宣传点，针对老年群体防范意识较弱的特点，宣传人员通过设立咨询台、悬挂横幅、发放《老年人防骗手册》等方式，用通俗易懂的语言向老年居民讲解常见的电信诈骗、非法集资手段。特别是针对“保本高收益”的理财陷阱进行了风险提示，帮助老年消费者筑牢财产安全防线。

　　金融知识进校园，树立正确消费观。在周边学校，宣传小组针对学生群体容易陷入的“校园贷”“网络游戏虚假交易”等乱象，开展了金融知识小课堂。通过生动的案例分析和互动问答，引导青少年树立理性的消费观念，远离网络金融乱象。

　　亮点举措：科技赋能+惠民利民，彰显金融正能量

　　本次宣传活动不仅停留在口口相传，更注重利用数字化手段满足群众多元化需求，推出实质性优惠举措。

　　数字化精准触达，提升宣传趣味性。该行充分利用数字化科技化手段，在活动现场引导群众体验“农行掌银”的“大字版”模式，手把手教老年人使用手机银行查询养老金、缴费，切实解决“数字鸿沟”问题，同时极大地调动了群众参与的积极性。

　　减免优惠惠民生，传递金融温度。在宣传金融知识的同时，该行积极履行社会责任，现场讲解针对小微企业和个体工商户的支付手续费减免政策，以及针对特殊客群的信用卡优惠权益。通过实实在在的“减免优惠”范例，让群众感受到金融服务的温度，彰显了农行作为国有大行的社会担当。

　　弘扬金融正能量，营造清朗金融环境。宣传过程中，该行倡导理性投资、价值投资观念，通过讲述农行服务实体经济、助力乡村振兴的正能量故事，营造了清朗有序、积极向上的金融市场舆论环境。

　　活动成效与未来展望

　　本次“3·15”教育宣传活动，城西支行累计发放宣传折页60份，解答社区群众咨询55人次，覆盖社区2个，触及学校师生150余人。

　　通过此次宣传，不仅有效提升了重点人群的风险识别能力和自我保护意识，更进一步拉近了银行与消费者之间的距离。下一步，城西支行将继续践行金融为民理念，将消费者权益保护融入业务发展的全过程，持续利用线上线下多渠道优势，常态化开展金融知识普及，为守护人民群众财产安全、构建和谐稳定的金融环境贡献农行力量。