河南经济报记者 杨磊 通讯员 郑杰

　　2026年“3·15”前后，农银人寿河南分公司以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，紧扣数字金融服务民生、防范金融网络乱象两大核心主线，坚持以“五进入”为主要抓手，推动金融消保知识走出柜面、下沉基层，在街头巷尾、田间地头、校园课堂、物流园区落地生根，切实提升公众金融素养，增强金融消费信心，助力营造清朗有序的金融市场环境。

　　高层引领强根基，筑牢消保“责任线”

　　农银人寿河南分公司充分发挥高层在消费者权益保护工作中的示范引领作用，分支机构高管带头参与活动，通过线下宣讲、线上视频、“总经理接待日”等形式，面向社会公众深入宣讲消保核心理念与专业金融知识，精准提示金融消费风险，以实干担当传递消保温度，开展差异化、场景化金融教育宣传，让诚信经营理念深入人心。

　　文化赋能接地气，创新宣传“入心线”

　　为推动金融消保知识真正走近群众、深入人心，农银人寿河南分公司充分依托公司资源优势，以文化赋能宣教、以创新贴近民生，开展了一系列形式多样、内容新颖的金融教育宣传活动。活动期间，各分支机构深入推广公司“承遗传益·说消保”项目，积极宣传金融消费者八项基本权益、数字金融、网络营销套路风险提示等内容，用非遗唱响消保新声;同步深化“俗语新解·画里有话”线上互动，组织员工与客户在“看图猜俗语”的趣味游戏中自然习得消保理念，实现知识普及与情感共鸣的双重效果;持续推进“乡音袅袅·方言传新风”行动，用方言传递金融知识、推广便民服务，真正让金融文化赋能民生、以创新宣传深入心线，切实提升了传播实效与社会覆盖范围。

　　精准宣教全覆盖，深耕“五进”服务线

　　从城市社区到县域农村，从校园课堂到物流园区，农银人寿河南分公司各级机构宣传分队步履不停，将金融消保知识精准送达不同群体身边。

　　进社区，工作人员走进安阳市北关区光辉路社区、平顶山市中兴路社区，通过设立咨询台、发放宣传资料等方式，向群众普及保险知识及维权渠道，并结合典型案例讲解诈骗套路，增强老年群体防诈骗意识。“大爷，陌生电话让您转账，千万别信!”一句句叮嘱，让在场的老人连连点头。

　　进乡村，工作人员走进开封市通许县冯庄村、安阳市许家沟乡岗西村等乡村的田间地头、村民家中，趁着农歇间隙和村民们拉家常，用方言讲解防范非法集资、警惕代理退保等知识以及保险保障功用。“以前觉得诈骗离咱农村很远，今天才知道那些免费领鸡蛋的背后都是坑。”一位村民听完讲解后感慨道。

　　进企业，在洛阳市西工区美团外卖驿站、安阳市顺丰快递文峰大道营业部，工作人员利用快递员晨会集合的碎片化时间，开展“点对点”宣讲。“每天忙着送货，自己的保障还真没仔细想过，今天才知道怎么选保险、怎么防诈骗，很实用!”一位快递小哥的话语，道出了新业态劳动者的心声。

　　进校园，工作人员走进卫辉市实验小学、淮阳区新站中心小学，通过情景模拟、互动问答等形式，向孩子们普及个人信息保护、远离不良网贷、防范电信网络诈骗等知识，引导学生从小树立理性消费观念。

　　进商圈，在郑州郑东万象城核心商圈，农银人寿河南分公司联合中国农业银行河南省分行等9家金融机构，积极参加河南省银行业协会、河南省保险行业协会举办的金融消保教育宣传活动，双方携手宣讲存款保险制度、普惠金融、数字金融、安全消费及金融反诈的理念知识，解读常见的网络金融营销套路和危害以及电信网络诈骗、非法集资、互联网贷款乱象等防范技巧、权益维护途径，帮助市民筑牢金融安全防线。

　　活动期间，分支机构负责人放下日常经营管理工作，通过“线上+线下”方式接待客户、接听来访来电，耐心解答有关保险理赔、服务等方面的问题，诚恳征求客户的意见和建议，架起公司与客户沟通的“连心桥”。

　　多维联动广传播，扩大“五进”影响力

　　线上线下同频共振，农银人寿河南分公司积极构建立体化的消保宣传格局，让“五进入”的消保声音突破时空限制，飞入千家万户。

　　线上，积极组织转发公司“小保话消保”“金穗小卫士”“消保小贴士”等特色栏目，让一条条风险提示、一个个典型案例通过手机屏幕传递到千家万户。线下，各营业网点设立消保宣传专区，宣传折页整齐摆放，工作人员面对面解答群众疑问;结合“五进入”活动，在社区广场、物流园区、养老中心、企业职场，工作人员面对面向消费者宣讲金融消保知识，深度解析金融消费典型案例。同时，及时转发监管部门风险提示，积极参与行业共建，持续扩大宣传覆盖面与社会影响力，打造全方位、立体化的消保宣传格局。

　　未来，农银人寿河南分公司将继续坚守“金融为民”初心，持续深耕金融消保工作，不断创新服务模式、提升服务质效，以可信赖、有温度、能托付的保险保障，为人民群众的美好生活筑牢坚实金融屏障，为金融市场高质量发展贡献力量。