河南经济报记者 韩玲

　　3月15日，在国家金融监督管理总局济源监管支局的指导下，济源市保险行业协会联合市消协组织23家会员单位，在宝龙广场紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，开展3·15金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　活动现场，各会员单位通过展板展示、现场讲解、互动体验等方式，集中呈现近年来保险行业在数字金融领域的创新成果和惠民成效。各单位人员向市民详细介绍手机投保、线上理赔、智能客服等数字化服务的便捷应用，生动讲解大数据、人工智能等技术如何精准满足群众多元化保险需求。针对部分老年客户“数字鸿沟”问题，不少机构现场开展智能设备使用辅导，帮助老年人掌握保险APP等操作技能，让数字金融服务更有温度、更接地气。针对当前社会关注的“非法代理退保”“代理理赔”“职业背债人”等金融黑灰产问题，工作人员结合真实案例，详细拆解诈骗手法与危害，提醒市民警惕以“维权”为名的新型骗局，切勿轻信“全额退保”“征信修复”等虚假宣传，帮助消费者筑牢财产安全防线。

　　下一步，济源市保险行业协会将继续引领全行业践行金融为民理念，积极参与示范区金融消费者权益保护各项工作，持续深化数字金融服务创新，加大对重点人群的精准教育力度，严厉打击侵害金融消费者权益的非法中介活动，为营造清朗有序的金融市场环境、服务济源经济社会高质量发展贡献保险力量。