河南经济报记者 石桂林 通讯员 陈若楠 赵敏

　　为进一步深化“党建引领+网格治理”模式，畅通民意沟通渠道，漯河市源汇区老街街道滨西社区创新打造“书记下午茶”协商议事品牌，打破传统会议的严肃模式，将议事场所搬到小区庭院、居民身边，以轻松暖心的茶话形式，让基层治理更接地气、更有温度、更具实效。

　　社区坚持党建引领、网格联动，活动由社区书记带头参与，网格员全程跟进，邀请居民代表、党员骨干、物业负责人、共建单位代表及法律顾问围坐一堂，抛开官话套话，重点围绕僵尸车清理、背街小巷环境整治、装修扰民、邻里矛盾纠纷等群众反映最集中、最突出的问题面对面沟通，让居民从基层治理的“旁观者”转变为“参与者”和“主人翁”，主动敞开心扉提意见、出点子，让民意表达更顺畅、更直接。

　　据了解，滨西社区将“书记下午茶”与党建工作、网格服务、矛盾调解、民生服务深度融合，建立起会前精准征集议题、会中认真梳理诉求、会后限时办结落实、全程公开接受监督的全闭环工作机制。通过前期网格走访、线上微信群征集等方式提前锁定群众关心的问题，活动现场逐一记录、分类梳理、当场回应，会后针对不同问题实行急事即办、难事联办、跟踪督办，确保每一件群众诉求都有回音、每一个民生问题都有着落，真正把群众的“问题清单”转化为“幸福账单”。

　　在“书记下午茶”活动中，有居民上门反映，小区内一户居民装修噪音较大、施工时间不规范，严重影响周边住户正常休息。社区高度重视，书记与网格员第一时间上门实地查看、现场调解，耐心倾听双方诉求，细致讲解文明装修相关规定，经沟通劝解，双方达成一致，装修业主承诺规范施工时间、做好降噪措施，邻里矛盾得到圆满化解。

　　“书记下午茶”自开办以来，接待居民120余人次，收集意见建议140条，解决实际问题128件。从家长里短到社区治理，从个体诉求到公共议题，茶香氤氲中，生疏变熟络，隔阂化沟通。先后解决了僵尸车规范清理、背街小巷环境提升、装修噪音协调、邻里纠纷化解、楼道堆物、飞线充电、公共设施维修等一大批民生实事，切实为居民排忧解难，获得了群众的广泛认可。

　　这是没有围墙的“会客厅”，更是有温度的“连心桥”。有居民说：“以前觉得社区是办事的地方，现在觉得社区是‘过日子’的地方。”活动不仅拉近了党群干群之间的距离，更凝聚起多元共治的强大合力，带动越来越多的居民主动参与到文明创建、志愿服务、网格巡查等社区工作中，推动社区治理从“单向管理”向“多元共治”转变。

　　下一步，该街道滨西社区将持续做优做强“书记下午茶”特色品牌，不断丰富活动形式、拓展服务内容、提升工作质效，始终坚守为民初心，以更实的举措、更优的服务，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，全力建设平安、和谐、美丽、幸福的滨西社区，让基层治理的温度直抵群众心间。