河南经济报记者 韩玲 通讯员 万路萍
为切实维护金融消费者合法权益，提升辖区群众金融风险防范意识和自我保护能力，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，农行信阳平桥支行于3月13日至14日组织开展系列金融知识宣传活动，以精准化、全覆盖的宣传举措，践行金融为民初心。
聚焦校园场景，精准守护家长群体金融安全。3月13日，在支行领导班子统筹带领下，个人金融部联合城区3个营业网点组建专项宣传队伍，深入平桥区第五小学周边开展定向宣传。活动聚焦家长群体高频金融风险场景，重点讲解“职业背债人”“征信修复”“过度索取个人信息风险”等内容，通过典型案例剖析、风险点拆解等方式，帮助家长认清诈骗本质、筑牢思想防线。为提升宣传吸引力与互动性，宣传小组通过赠送定制帆布袋、洗漱包等实用礼品吸引群众驻足，同步设置互动问答环节，针对家长关心的征信查询、个人信息保护等问题逐一答疑解惑，推动金融知识从“被动接收”向“主动参与”转化，切实增强宣传实效。
走进乡镇集市，全面覆盖小微经营客群。3月14日，平桥支行7个营业网点同步发力，组织工作人员深入周边乡镇集市，开展“下沉式”金融知识普及。宣传人员走进小商店、小饭店、果蔬摊贩等经营场所，面向个体工商户、小微经营者及赶集群众，重点普及电信网络诈骗识别、理性借贷规范、非法集资防范等核心知识，手把手指导群众辨别金融诈骗陷阱。活动期间，工作人员向商户及群众发放金融知识宣传折页，主动留下联系方式，承诺提供后续金融咨询、风险排查等专属服务，以“零距离”服务打通金融知识传播“最后一公里”。
深耕厅堂阵地，打造全方位宣传服务矩阵。平桥支行充分发挥线下厅堂宣传主阵地作用，统筹线上线下资源，构建“沉浸式+常态化”的厅堂宣传体系，实现宣传全覆盖、无死角。营业网点统一布置“3·15”金融消费者权益保护宣传专区，悬挂“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣传横幅，摆放宣传折页、风险防范手册等资料，设置咨询服务台。同时，在客户办理存取款、开卡、贷款咨询等业务的间隙，结合客户业务类型开展“一对一”精准宣传。针对老年客户群体，重点讲解养老诈骗、非法集资常见套路;针对年轻客户及商户群体，侧重普及网络支付安全、理性借贷及征信保护知识，实现“办业务、传知识、解难题”一体化服务。
此次“3·15”系列宣传活动，累计发放宣传资料千余份，覆盖群众超千人，有效提升了辖区群众对金融风险的识别能力和防范水平。下一步，平桥支行将以此次活动为契机，持续践行金融为民理念，常态化开展金融知识进社区、进乡村、进企业、进厅堂的宣传活动，不断拓宽宣传渠道、丰富宣传内容，切实筑牢金融消费者权益保护坚固防线，为营造清朗有序的辖区金融环境贡献农行力量。
