河南经济报记者 韩玲 通讯员 黄亚樵
2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动开展以来，国家金融监督管理总局漯河监管分局围绕活动重点，及时制定工作方案，以实际行动督导辖内金融机构落实主体责任，引导机构结合实际关注关爱金融消费者群体，以暖心举措践行为民监管。
明确宣传主基调 强化组织联动
围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，制定下发工作通知、工作方案和督导方案，成立全市领导工作组和三个督导工作小组，组织辖内各金融监管支局、市级银行保险社团和各银行保险机构依照职责分工有序落实，构建监管引导、机构主责、多方参与、协同推进的宣传格局，形成全域宣传合力。
抓好网点主阵地 扩大宣传覆盖面
组织辖内银行保险机构依托自身网点，以“展台宣讲+互动体验”的多元形式，通过现场播放短视频，向群众发放宣传折页、风险提示卡等方式，普及金融消费者基本权益知识。鼓励引导机构基层网点人员主动走出去，深入偏远农村、乡镇学校开展宣传，有效覆盖边远地区、青少年群体和银发群体，切实打通金融知识普及“最后一公里”。“3·15”期间，全市金融机构累计开展线上线下活动883次，分发原创宣传资料612份，惠及客户1165.6万人次。
关注“两司两员”延伸宣传触角
“3·15”期间，引导机构聚焦特殊群体，坚持靶向宣教，在将金融知识课堂搬到快递分拣线、物流园、外卖站点、运输公司等“两司两员”人群工作一线，结合行业真实案例，用“短平快”的微型课堂和通俗易懂的语言，教育引导“两司两员”群体理性信贷、防范非法金融活动，将金融安全“随件送达”，让奔波在路上的新就业群体感受“被守护”的关怀。
活用宣传方式 揭示“骗局陷阱”
联合市银行业协会在“烟厂花园”广场开展“金融消费春风劲 守护民生情更浓”集中宣传活动，支持参加宣传的银行机构通过金融网格员讲解、问题竞答等沉浸式、体验式宣传手段，面对面讲解防范新型金融诈骗、识别非法中介、保护个人信息安全等实用知识，设身处地为金融消费者提供“避坑指南”。“3·15”期间，全市金融机构累计开展各种形式的消费者教育培训49场，覆盖人群超百万。
聚焦急难愁盼 展现为民底色
向全市金融机构广泛征集“为民办实事”计划清单，督促机构聚焦群众可见可感细节，采取可操作、见实效的具体措施，着力解决消费者反映强烈、感受直接的问题，督促机构行动上拉满弓，多措并举落实推进，并在“3·15”期间进行针对性宣传，把利好政策和惠民举措传递到千家万户，积极营造“金融为民、实事惠民”良好社会氛围。
