河南经济报记者 杨磊

　　为深入践行金融为民初心，扎实推进2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，近日，中国民生银行漯河分行辽河花园社区支行走进银滩社区党群服务中心，开展适老化金融服务专项宣教活动，以贴心陪伴与实操指导，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，共享智能金融便利。

　　活动现场，支行工作人员以“看得清、学得会、用得安”为核心，为社区老年人提供一对一精准服务。针对长辈们使用智能设备的痛点难点，工作人员手把手教学手机银行长辈版操作，详细讲解大字模式、语音导航、余额查询、生活缴费等基础功能，耐心解答智能支付、线上转账等实际问题，让老年朋友逐步掌握数字化金融工具。同时，结合典型案例开展反诈宣教，重点揭露冒充公检法、虚假养老投资、保健品理财等高发骗局，反复强调“不轻信陌生来电、不随意点击链接、不向陌生人转账”的防诈原则，切实筑牢老年群体财产安全防线。此次活动将金融服务与社区关怀深度融合，不仅提升了老年人智能金融使用能力，更传递了民生银行对银发群体的温情守护。

　　下一步，中国民生银行漯河分行辽河花园社区支行将持续深化适老化服务，把“社区金融课堂”“上门便民服务”常态化，用有温度、有尊严的金融服务，让数字化时代的便利惠及每一位老年群体，为构建幸福和谐社区贡献民生力量。