河南经济报记者 韩玲 通讯员 李明珠

　　近日，一位客户因行动不便，坐在三轮车上无法下地办理社保卡密码重置，向农行许昌长葛市支行网点求助。得知情况后，长葛市支行两名客户经理立即响应，携带设备前往现场，为客户办理密码重置业务。

　　工作人员严格按照流程核验信息、规范操作，耐心协助客户完成业务办理，并主动告知银行针对特殊群体的上门服务政策。贴心高效的服务免去了客户奔波之苦，得到客户连连称赞。

　　一直以来，农行许昌长葛市支行网点始终坚持“客户至上”服务理念，为行动不便等特殊群体提供上门服务、绿色通道等便民举措。此次三轮车旁的暖心服务，用实际行动彰显了农行金融温度与责任担当。

　　下一步，农行许昌长葛市支行将持续践行以“客户为中心”的服务理念，聚焦特殊群体急难愁盼，常态化提供上门便民服务，把金融温暖送到群众身边。