河南经济报记者 韩玲 通讯员 金薇 贺伟鹏 闫静博

　　扬金融消保风帆，行金融为民之路。3月5日至15日，国家金融监督管理总局洛宁监管支局组织辖内金融机构开展了以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动，围绕“监管引领、机构主责、社会参与”工作思路，统筹谋划部署，构建了“监管统筹、机构落实、社会监督”的金融消保宣教格局，线上线下联动，切实提升公众风险防范意识和依法维权能力，为构建安全和谐的金融消费环境筑牢坚实行业防线。

　　线下阵地“全覆盖”

　　洛宁监管支局深入机构一线开展督导，切实压实金融机构主体责任，形成了“全行业齐发声、全网点齐参与”的浓厚氛围，活动期间辖内金融机构全部参与，宣传网点覆盖50余个，直接参与员工达393人次。一方面，充分发挥营业网点主阵地作用，通过LED屏滚动播放宣传标语、设置“金融知识宣教专区”、发放宣传折页等方式，进行点对点、一对一的金融知识普及，在业务办理环节，同步开展权益告知和风险提示，向客户明确产品收益风险、收费标准和投诉流程，签订《消费者权益告知书》，从源头保障客户知情权，让群众切实感受金融温度。另一方面，积极“走出去”，为不同群体开展差异化、场景化宣传，联合县金融发展服务中心、县市场监管局、县网信办等部门组织辖内金融机构在县洛书文化广场开展“3·15”集中宣传，面对面开展现场答疑解惑，增强了金融消费者的风险识别能力和依法维权意识;金融机构开展“七进”精准宣讲活动，组建金融宣教突击队走进社区、乡村集市及学校等，开展“反诈防骗进万家”“征信知识乡村行”等专题讲座，通过真实案例，讲解养老诈骗、校园贷、乡村金融诈骗等防范要点，现场指导群众下载“国家反诈中心APP”;中国人寿洛宁支公司走进艺术培训中心，面向青少年及家长，宣介反诈、信息安全等金融知识。

　　线上渠道“零距离”

　　洛宁监管支局督导金融机构充分激发网络宣传渠道效能，统筹运用手机银行APP、微信公众号、视频号等线上平台，开设专题专栏，推介系列科普，通过金融知识的“指尖”传播，确保精准送达。洛宁兴福村镇银行依托自身微信公众号和视频号，发布《这些不法APP正在掏空你的钱包!最新投资骗局全揭秘》等，深度剖析四大诈骗套路，提醒广大群众警惕投资风险;中原银行、新华人寿等机构通过简篇发布金融消保知识科普，整理活动亮点、群众反馈及宣传成效，制作专题推文推送，累计触达线上群众1.1万余人次，进一步扩大宣传覆盖面。

　　特色活动“接地气”

　　洛宁辖内金融系统充分发挥贴近基层、贴近一线的优势，积极拓展多维宣教场景，针对重点客群专项宣教，推动活动出彩、出新、出效。针对农村居民，中原农业保险依托自身优势，深入乡村向村民普及金融消费者权益保护知识，提示非法代理退保、网络贷款乱象等风险，有效提升了农村群众的金融风险防范意识;针对老年人群体，国元农险协助老年居民操作手机查询保单信息，讲解大字版APP使用方法和防骗要点，助力老年人跨越“数字鸿沟”;针对新就业群体，邮储银行深入“两司两员”群体精准普及反诈等金融知识，切实提升金融风险防范意识和金融素养。活动期间，累计发放宣传资料5000余份，覆盖群众超2万人次。

　　此次“3·15”系列宣传活动，是辖区金融机构践行“金融为民”理念的生动实践，各金融机构纷纷表示，将以本次活动为契机，严格落实监管要求和行业自律责任，助力提升社会公众的金融素养与风险防范能力。下一步，洛宁监管支局将继续把金融消保宣教工作融入日常监管，常态长效组织开展金融消保宣教活动，持续营造清朗有序的金融市场环境，切实守护好人民群众的“钱袋子”。