河南经济报记者 刘学中 通讯员 杨占豪

　　为深入落实2026年“提升消费品质”消费维权年主题要求，切实维护辖区群众医疗健康消费合法权益，规范基层医疗服务行为，筑牢群众健康安全防线，民权县人和镇卫生院紧扣“提升消费品质，弘扬守信风尚”核心思路，结合基层医疗工作实际，精心组织、统筹推进，扎实开展“3·15”国际消费者权益日系列宣传服务活动，以实际行动践行基层医疗服务初心，守护群众健康消费安全。

　　3月19日下午，该院在院门口设立宣传服务点，悬挂宣传横幅，摆放宣传展板，组织医疗骨干、公卫人员组成宣传服务队，开展现场宣传服务。工作人员围绕群众关心的医疗消费痛点、难点问题，重点普及正规就医流程、医保政策解读、合理用药知识、非法行医危害等内容，手把手教会群众识别假冒伪劣药品、医疗器械，防范“保健品骗局”“虚假医疗广告”等消费陷阱，引导群众选择正规医疗机构就医，树立理性健康消费理念;医疗消费维权小贴士、非法行医识别技巧、合理用药常识等内容，重点提醒老年群体警惕“免费体检”“包治百病”等消费陷阱，学会区分“消”字号、“械”字号、“妆”字号产品，避免误将消毒品、化妆品当作药品使用。同时，公布该院投诉举报电话及维权渠道，方便群众随时反映医疗消费过程中遇到的问题，确保群众诉求得到及时回应。现场开展免费义诊服务，为群众测量血压、血糖，解答常见病、慢性病防治及用药咨询，同步发放消费维权、健康科普等各类宣传资料，累计发放资料180余份，接受群众咨询百余次，实现“宣传一次、受益一群”的目标。耐心解答群众关于医疗消费的疑问，让群众看病更放心、花钱更明白，进一步拉近医患距离。

　　以此次“3·15”活动为契机，该院同步开展医疗服务专项自查自纠工作，聚焦医疗收费、药品耗材管理、诊疗行为规范等核心环节，全面排查存在的问题，及时整改落实。 一是严格执行收费公开制度，所有药品、耗材、医疗服务项目价格均实现上墙公示、线上可查，坚决杜绝乱收费、重复收费等行为;二是严把药品、器械采购质量关，确保所有医疗用品来源可溯、质量可靠，杜绝假冒伪劣产品进入临床;三是强化医护人员职业道德教育，规范诊疗行为，坚持廉洁行医，自觉抵制红包、回扣等不正之风，践行“以患者为中心”的服务宗旨。

　　通过此次“3·15”国际消费者权益日系列活动，将消费维权宣传与健康服务深度融合，既强化了辖区群众的健康消费维权意识、法治意识，又普及了实用的健康知识与急救技能，有效提升了群众自我保护能力，获得了现场群众的一致好评。通过活动，进一步规范了卫生院医疗服务行为，夯实了诚信医疗建设基础，拉近了基层医疗机构与群众的距离，为营造安全、规范、放心的医疗消费环境奠定了坚实基础。

　　下一步，民权县人和镇卫生院将以此次活动为契机，持续践行基层医疗服务使命，建立健康消费维权宣传与服务长效机制，常态化开展健康科普、消费维权宣传、便民义诊等活动，不断优化服务流程、提升医疗服务品质，加大非法行医打击宣传力度，畅通投诉举报渠道，切实守护辖区群众的生命健康与合法消费权益，努力成为群众信赖、社会认可的诚信医疗机构，为构建健康、和谐的辖区环境贡献医疗力量。