河南经济报记者 刘学中 郭世清 通讯员 杨莹莹 兰许阁

　　在汝州市妇幼保健院，有这样一位身兼数职、默默耕耘的护理工作者，她既是手术室护士长，又坚守在产后访视一线，同时承担着围保电话督导工作。20余载从护之路，她在平凡岗位上践行初心使命，用责任与温情守护万千妇女儿童安康，她就是手术室主管护师刘彦芳。

　　多重岗位在肩，多重责任在心。在围保电话督导工作中，刘彦芳始终坚持主动服务、靠前服务，每月至少两次通过电话与服务对象建立联系，耐心解答孕期疑问，帮助查看检查结果，协助预约检查，同时主动添加微信，搭建起便捷、长效的沟通渠道。她所负责的服务区域广、服务对象情况多样，每天都有孕妈前来咨询、预约分娩，不少群众更是怀着信任专程来院分娩。这份沉甸甸的信赖，让她更加坚信，真诚与耐心远比单纯的技术更能打动人心，只有用心用情服务，才能真正走进服务对象心里，筑牢医患信任基石。

　　长期的一线实践，让刘彦芳对妇幼保健工作有着深刻理解。她认为，围保环节是妇幼健康服务的关键源头，从化验单开具到健康宣教，只有让孕产妇充分知情、理解、认可，才能消除就医误解，建立牢固信任。而婚前检查、孕前指导、孕期保健、住院分娩、产后访视、42天复查、儿童及妇女保健，更是环环相扣的全生命周期服务闭环。做细做实围保服务，就能有效提升住院分娩量，进而带动VIP病房、月子中心、产后康复等后续服务有序衔接，形成持续稳定的健康服务链条。

　　作为产后访视科工作人员，刘彦芳始终牢记工作目标，力争将全市所有分娩后的孕产妇全部纳入访视范围，用专业、细致、温暖的服务，展现汝州市妇幼保健院过硬的业务能力和正能量的品牌形象。在访视中她认真做好每一项检查，耐心解答月子期间的各类问题，同时主动添加微信，让宝妈在家就能随时咨询、随时获得指导，以专业消除顾虑，以温暖化解焦虑，全力提升42天返院复查率，为产后康复和儿童保健工作打下坚实基础，用实际行动展现医院专业可靠的品牌形象。

　　结合工作实际，刘彦芳对医院建设也满怀期盼。她希望医院在今后工作中进一步做到奖惩分明、公私分明，坚持公平公正的管理原则，错就是错，错就要为自己的不守底线、不守规矩买单;对积极主动、热情担当、业绩突出的先进及时给予表彰、精神鼓励与充分肯定，让实干者受尊重，让奋进者有舞台，激发全院职工干事创业的热情与动力，营造争先创优的良好氛围。

　　当前，医院正处在转型发展的关键时期，2025年医院已顺利完成转型前期工作，为2026年高质发展奠定了坚实基础。未来，医院必须始终把全生命周期的妇幼健康服务做到位、做扎实，不断提升服务能力，优化服务流程，做强VIP病房与月子中心特色服务，增强群众满意度。

　　身为手术室护士长、围保电话督导员、产后访视工作者，不做医院转型发展中的“绊脚石”，刘彦芳表示，将始终坚守岗位、恪尽职守，把手术室的严谨规范、围保服务的耐心细致、产后访视的温暖贴心融为一体，争当攻坚争先的“排头兵”。以更加饱满的热情、更加务实的作风，用心守护每一位妇女儿童的健康，用实际行动书写妇幼人的责任与荣光，与全院同仁同心聚力，共促医院高质量转型发展。

　　个人简介：

　　刘彦芳，女，40岁，手术室，主管护师，13629811760。从儿科病房到手术室，再到产后访视一线，20余年护理经验练就细腻又坚韧的职业底色。以丰富临床经验统筹协调，用严苛标准筑牢安全屏障，以专业视角排查母婴健康隐患，用暖心叮嘱化解新手爸妈焦虑，是宝妈们的“贴心后盾”，为母婴健康保驾护航!