河南经济报记者 谷太磊 通讯员 李丽霞 卫桦桦

　　近期，济源示范区劳动人事争议仲裁院呈现出温馨一幕：两家企业不约而同送来锦旗。一家点赞青年仲裁员一年来的贴心服务，另一家则对仲裁院依法公正调解集体案件表达谢意。锦旗虽轻，却道出了企业对济源营商环境的认可。

　　“青年仲裁员帮我们把用工风险挡在了门外。”送出第一面锦旗的企业负责人说。过去一年，济源示范区劳动人事争议仲裁院推行青年仲裁员联企服务，定期举办各类公益讲座，广泛普及劳动法律法规，以案释法，以点带面，对用人单位暴露出的用工漏洞，从关联的法律规定到具体用工管理行为规范进行耐心讲解、悉心指导；同时积极指导企业完善基层调解组织，主动化解内部矛盾，把用工风险化解在萌芽状态。企业负责人感慨：“这不只是服务，更是实实在在的支持。”

　　另一面锦旗背后，是一起涉及数十名职工的集体劳动争议。面对双方分歧，仲裁员深入调查、反复沟通，严格依据法律法规耐心调解，最终促成双方握手言和。既维护了职工的合法权益，也保障了企业正常的经营秩序。“仲裁员既讲法，也讲情，让我们感受到了公平和温暖。”企业代表说。

　　过去一年，4名青年仲裁员志愿者共开展143次志愿联企服务——从规范合同到完善制度，从政策解读到风险预警，他们把联企服务与企业实现了“零距离”对接。2025年济源劳动人事争议调解成功率达87.5%，超额完成省定目标任务，这意味着绝大多数劳动争议在萌芽阶段得以化解，劳动关系从“事了”走向“人和”。两面锦旗，是认可更是动力。济源示范区劳动人事争议仲裁院正以实实在在的行动，守护着和谐劳动关系的根基。