河南经济报记者 韩玲 通讯员 张一 赵晨潮

　　三月春风和煦，雷锋精神代代相传。在学雷锋纪念日到来之际，农行开封通许县支行积极组织志愿服务队伍，走上街头、走进社区，开展“学雷锋·金融消保志愿服务”主题活动，以实际行动将金融温暖与安全知识送到群众身边。

　　在县城敬老院，工作人员为老人们送上慰问品，并精心开设“银发金融课”。志愿者一边帮助老人打扫卫生、整理床铺，一边用通俗易懂的语言，结合真实案例讲解养老诈骗、虚假理财、免费旅游陷阱等常见诈骗手段，提醒老年人提高警惕、守好养老钱。针对行动不便的高龄老人，工作人员还提供床边讲解、一对一答疑服务，细致普及电信诈骗防范、银行卡安全使用、密码保管等知识，用贴心服务温暖老年群体。

　　在咸平公园志愿服务点，支行设立金融咨询服务台，为过往群众提供金融知识咨询服务，发放存款保险、防范非法集资、个人信息保护等宣传资料，并为中老年客户准备了实用慰问品。专业、便捷、暖心的服务，赢得了广大群众的一致好评。通许县支行以志愿服务为载体，不断提升金融消费者权益保护工作质效，让金融服务更有温度、更接地气。