河南经济报记者 杨磊 通讯员 方琼琼

　　近日，中国民生银行洛阳分行组织工作人员走进养老院，为院内老人及工作人员开展适老化金融服务与安全宣教活动，用专业与温度守护老年群体“钱袋子”。

　　活动现场，该行工作人员聚焦老年人高频金融风险与智能服务痛点，开展精准宣教。一是反诈案例讲解：结合“冒充公检法”“虚假保健品”等典型电信诈骗案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，提醒老人切勿泄露银行卡密码、短信验证码，筑牢账户安全防线。二是智能操作指导：手把手演示手机银行老年版大字模式、语音播报等功能，指导老人完成余额查询、生活缴费等操作，帮助跨越“数字鸿沟”。三是专属服务延伸：为行动不便的老人提供上门咨询、业务办理等便民服务，现场解答理财、挂失等疑问，让金融服务更有温度。

　　此次活动切实提升了老年群体的金融安全意识与智能服务运用能力。下一步，中国民生银行洛阳分行将持续深化适老化金融服务，常态化开展进社区、进养老院等宣教活动，不断优化老年友好型金融产品，让金融红利惠及更多“银发”群体。