河南经济报记者 郑浩 通讯员 李亚娟

　　3月6日，平顶山市银行保险业纠纷调解中心高效调解一起代理业务异议，以专业、高效、暖心的调解服务，践行金融为民理念，守护金融消费和谐环境。

　　中原银行平顶山分行始终把维护金融消费者合法权益放在首位，主动运用多元纠纷化解机制，坚持快速响应、妥善处置的工作原则，积极配合平顶山市银行保险业纠纷调解中心开展多方沟通与协同调解。调解中心充分发挥专业中立优势，全程跟踪推进、耐心疏导沟通、平衡各方诉求，以理性务实推动协商达成一致。

　　经过多方共同努力，客户诉求得到妥善回应，双方达成调解共识，纠纷圆满化解。此次成功处置，既有效保护了消费者合法权益，也避免了矛盾升级，充分彰显了中原银行平顶山分行坚守社会责任、用心解决群众急难愁盼的责任担当。依托地方银保纠纷多元化解平台，以非诉方式高效沟通处理，为维护金融市场稳定、营造良好金融秩序注入坚实力量。