河南经济报记者 韩玲

　　三月平顶山，春意已盎然。围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，平顶山市银行业2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动全面启动。按照国家金融监督管理总局平顶山监管分局的统一部署，市银行业协会指导各会员单位，自3月初以科技赋能、文化铸魂、场景融入的创新姿态，将金融知识送进商圈、乡村、非遗现场和新就业群体之中，以实际行动守护群众“钱袋子”，营造安全、清朗、有序的金融消费环境。

　　集中宣传，让金融知识触手可及

　　金融是国民经济的血脉，金融消费者权益保护与每一位群众的生活、财富息息相关。市银行业协会高度重视金融消费者权益保护工作，3月初印发文件，向辖内会员单位转发国家金融监督管理总局平顶山监管分局办公室印发的《2026年“3·15”平顶山市金融消费者权益保护教育宣传工作方案》，要求会员单位结合工作实际，一方面彰显金融正能量，展现金融行业利用数字化、科技化手段精准满足群众多元化需求等解民忧、惠民生、暖民心的实事范例和亮点举措，另一方面针对金融网络乱象加强消保提醒提示，帮助消费者筑牢财产安全防线。

　　3月13日，在中骏世界城门前广场，在国家金融监督管理总局平顶山监管分局的指导下，市市场监督管理局、市消费者协会联合主办“3·15”国际消费者权益日大型广场宣传暨诚信教育主题宣传活动，市银行业协会组织工行平顶山分行等7家会员单位参与。

　　7家银行的工作人员在清晨7点多就来到现场。建设银行平顶山分行党委委员、副行长张鹏宇介绍了该行消费者权益保护方面的工作。工行平顶山分行印制“以案说险”——十大高发骗术宣传页，受到老人的关注。中国银行平顶山分行个人金融部主任陈世芳向前来咨询的李女士介绍反诈知识，告诉她如何守护自己的“钱袋子”。邮储银行平顶山市分行15名工作人员身披绶带，认真接待每一位前来咨询的消费者。农业银行平顶山分行、交通银行平顶山分行、中原银行平顶山分行工作人员在现场讲解了爱护人民币、反洗钱、防范网络诈骗等金融知识，吸引众多市民参与。

　　据市银行业协会有关负责人介绍，集中宣传让银行人与消费者面对面交流，更有助于金融消费者维权与了解金融知识，也让银行人更好地倾听消费者的心声。

　　数字架桥，让金融服务清朗便捷

　　“手机银行有大字版，画面简洁，太方便了。”3月10日，在中国银行建西支行，七旬的张先生首次体验了该行“岁悦长情版”手机银行。

　　这一幕是全市银行业践行“数字金融惠民生”的缩影。活动期间，各金融机构集中展示运用大数据、人工智能优化服务的成果，让数字便利触达每一位消费者。“清朗金融网络”首先要让网络可触可及、安全可信。交通银行平顶山分行等多家银行在网点设置教育专区，推广适老化改造成果，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

　　同时，针对货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等“两司两员”新就业群体，多家银行将服务送到外卖站点、物流园区，提供一站式金融咨询，传递“民生温度”，让清朗体现在每一个服务细节。3月12日到15日，中原银行平顶山分行在淘宝闪购新华区站点和湛河区站点，创新开展“骑手传金融·安全进万家”流动宣教活动。在站点，该行工作人员为骑手讲解反诈、征信、防套路贷、账户安全等金融知识，并在外卖箱上张贴“3·15”宣传标语，将印有金融宣传LOGO与提示语的餐巾纸、宣传折页交到骑手手中，伴随骑手穿梭市区，随餐送到市民手中。截至3月15日中午，该行工作人员已发放宣传折页5000多份，张贴宣传标语200多份。

　　文化为媒，让风险提示入脑入心

　　“天上不会掉馅饼，守住钱袋莫贪心。”在宝丰马街书会主会场，带着乡音的叮嘱伴着曲艺声飘入人群。

　　今年“3·15”，各家银行机构依托马街书会、墨子古街、三苏园等传统文化资源，将金融知识普及与非遗深度融合。中原银行平顶山分行把宣传“舞台”搭进历史悠久的马街书会现场，用方言“拉家常”，结合养老骗局、虚假理财等真实案例，向赶会的群众讲解防骗技巧。“赶一场书会，上一堂反诈课，守一份安心钱”成为群众的收获。

　　中国银行平顶山分行也组织小分队来到马街书会，围绕《中华人民共和国反洗钱法》等法律法规开展普法宣传，通过发放折页、现场答疑，将金融法规送到群众身边。在大香山文博园，中原银行联合新华区文化广电和旅游局将金融课堂搬进园区，游客赏花灯、逛展览的同时，可以轻松学到金融知识。

　　这种“文化+金融”的宣教模式，让风险提示真正入脑入心。

　　联动矩阵，营造清朗金融环境

　　3月12日，建设银行平顶山分行在《平顶山晚报》发布风险提示，别让“共享屏幕”变“共享钱包”，并解析了诈骗分子的套路，给出了安全提示：不共享屏幕、不透露验证码，不轻信陌生来电或链接，数字人民币钱包需本人操作，加强账户保护，发现异常，及时报案。

　　在市银行业协会的组织下，纸媒、电媒、网媒同向发力，线上线下同频共振。各家银行官网、“两微一端”形成宣传矩阵，利用营业网点LED屏、宣传栏集中推送活动口号与风险提示。同时，深化“金融高管讲风险”系列活动，发布典型案例与风险提示。工行平顶山分行立足厅堂主阵地，在辖内各营业网点LED屏、电视等滚动播放警示标语和宣传短片，并在营业大厅醒目位置摆放宣传折页、海报、展板，设立咨询台;客服经理、客户经理在业务办理及咨询过程中主动进行“一分钟风险提示”，尤其关注中老年客户、务工返乡人员、学生等易受侵害群体;设置反诈宣传咨询台，指定专人利用客户等候时间讲解典型案例和防骗技巧。

　　同时，各银行还积极打造“金融流动课堂”，将金融宣传融入公交车、出租车、网约车、广告栏等场景，采取多载体联动模式，推动金融知识上车入站、入脑入心，提升消费者风险防范意识。在核心商圈，银行工作人员走进店铺宣传惠民政策与风险提示;在春季人才招聘现场，针对不同就业群体提供一站式金融服务，促进就业、保障民生。根据《2026年“3·15”平顶山市金融消费者权益保护教育宣传工作方案》要求，国家金融监督管理总局平顶山监管分局将联合市银行业协会开展“四不两直”现场巡查督导，保障“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动高质量开展。

　　“我们将以此次活动为契机，持续健全金融消保领域为民办实事长效机制，畅通诉求渠道，及时回应群众关切，让‘清朗’成为金融网络的底色，让‘安心’成为千家万户的日常。”市银行业协会相关负责人表示。

　　金融为民，服务无止境。在国家金融监督管理总局平顶山监管分局的有力指导下，在市银行业协会的精心组织下，2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动正以多维度、立体化的方式，守护平顶山百姓的“钱袋子”，让清朗金融网络下的安心消费成为千家万户的日常体验。