河南经济报记者 郑浩 通讯员 张玉琦 王友念

　　为深入贯彻落实上级监管部门关于金融消费者权益保护工作的各项部署要求，充分发挥基层支行纪委监督保障执行、促进完善发展的职能作用，推动全行依法合规经营走深走实，切实筑牢金融消费者合法权益防护屏障，农行许昌建安支行纪委以“3·15国际消费者权益日”为契机，紧扣金融消费者权益保护、廉洁从业规范、行业乱象整治、金融风险防范核心主题，牵头统筹并全程监督开展系列宣传教育与专项检查活动，取得了显著工作成效。

　　支行纪委始终高度重视金融消费者权益保护工作，将此次“3·15”主题活动，作为深化全行作风建设、压实各部门主体责任、防范化解廉政风险与经营风险的关键举措。活动筹备阶段，支行纪委第一时间督促个人金融部牵头制定翔实可行的专项活动方案，明确活动主题、实施时间、宣传核心内容、监督重点环节及责任分工，统筹协调运营、信贷、办公室等相关部门协同联动、高效推进。在活动推进过程中，坚持把消费者权益保护工作与党风廉政建设、合规经营管理深度融合，通过常态化督导、全过程监督，推动各级岗位、各业务条线切实履行消费者权益保护主体责任，坚决纠治侵害客户切身利益、损害银行品牌声誉的各类不正之风与违规行为。

　　本次活动紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，支行纪委全程跟进监督宣传活动落地实效。工作人员走进周边社区，通过发放精心制作的宣传手册、现场讲解、一对一答疑等多种形式，向社区居民普及存款保险制度、假币识别技巧、电信网络诈骗防范手段、反洗钱核心要点及非法集资风险辨识等群众关注度高的金融知识，针对居民提出的金融疑问逐一细致解答，引导广大金融消费者树立理性、稳健的投资理念，切实提升非法金融活动识别能力与自我防护意识，学会运用法律武器维护自身合法权益。同时，活动现场主动公示客户投诉渠道、金融服务承诺及纪委监督举报电话，以公开透明的姿态主动接受社会各界监督，进一步拉近与群众的距离，全面提升公众金融素养与风险防范能力。

　　此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，在支行纪委的全程监督保障下，不仅有效强化了全行员工合规经营、为民服务的责任意识，更广泛唤起了社会各界对金融安全问题的重视，为营造清朗、有序、安全的金融市场环境贡献了农行力量。下一步，农行许昌建安支行将以此次活动为契机，持续巩固活动成效，始终坚守合规经营底线，不断优化金融服务流程、提升服务质量与水平，以更优质、更安全、更贴心的金融服务，切实守护好广大金融消费者的合法权益，助力地方金融生态持续向好。