河南经济报记者 吉娜 通讯员 杨亚蒙 许珂

　　3月25日上午，鲁山县鲁阳街道阳光社区居民徐某将一面印有“综治保险暖人心 政企同心保平安”的锦旗送到街道社会治安综合治理中心，为其高效贴心的服务点赞。

　　此前，徐某不慎摔伤，康复后前往鲁阳街道办理综治保险理赔。街道工作人员热情接待、全程代办，细致审核整理理赔材料，主动协助复印相关证件，并全程对接保险公司，及时沟通案情、跟进审核进度。在街道工作人员积极协调下，保险公司快速响应、高效办结，理赔款及时发放到位，切实解决了徐某的实际困难。“效率高、服务好，真的暖到了心坎里。”徐某的一句感慨，道出了对基层服务的认可。

　　近年来，鲁阳街道坚持以群众需求为导向，持续优化办事流程、简化办理环节、提升服务效能，大力推行一站式服务、全程代办帮办，用心用情解决群 众急难愁盼。

　　一面锦旗，承载着信任，彰显着责任。下一步，该街道将继续秉持为民服务宗旨，不断提升基层治理与便民服务水平，以更实举措、更优作风服务辖区群众，用实际行动筑牢平安防线，守护民生幸福。