河南经济报记者 韩玲 通讯员 符珂

　　3月29日，农行许昌长葛市支行组织青年服务团队，利用周末休息时间，深入长葛市董村镇庞岗村，为村里老年群体提供“家门口”的金融服务，用实际行动践行金融为民理念。

　　针对村里老年人行动不便、信息更新不及时等实际困难，支行工作人员提前与村委沟通，集中开展密码重置、身份证信息更新、激活社保卡等便民业务。活动现场，工作人员耐心引导老人有序办理，细致讲解账户安全、防范电信诈骗等金融知识，用通俗易懂的语言解答老年客户的疑问。

　　此次周末上门服务，累计为60余名老人办理了业务，有效解决了老年群体“跑路难、办事繁”的问题，得到了村民的一致好评。下一步，农行许昌长葛市支行将持续聚焦老年客户等特殊群体需求，常态化开展下沉服务、上门服务，把温暖便捷的金融服务送到群众身边，不断提升金融服务的温度与质感。