河南经济报记者 郑浩 通讯员 高善通

　　近日，国家金融监督管理总局汤阴金融监管支局聚焦县域金融领域矛盾纠纷化解难点，联合县委政法委、县法院等部门设立金融纠纷调解室，组建专业调解队伍，进一步深化诉调衔接机制，全力推动基层金融领域诉源治理，把矛盾纠纷化解在前端。该调解室成立当天就成功化解5起因短期资金周转困难引发的金融借款纠纷，并同步完成司法确认流程。“本来还以为要跑好几趟、花不少钱，没想到在这里‘一站式’就达成还款协议，全程不花一分钱。”一位当事人感慨道。

　　针对县域金融消费纠纷“专业壁垒强、诉讼耗时长、维权成本高”的突出问题，汤阴监管支局立足监管核心职能，以守护县域金融消费者权益为出发点和落脚点，牵头构建“金融监管+司法调解+机构协同”的诉调衔接新模式。结合县域基层金融纠纷实际，打破部门沟通壁垒，搭建规范顺畅的金融纠纷快速化解通道，将专业监管服务与基层调解、司法确认相结合，推动多数金融矛盾在诉前依法、合规化解，把“纠纷化解在诉前、权益保障在基层”的理念落到实处，让金融便民惠民举措落地见效。

　　此次成功化解的系列金融借款纠纷中，当事人多为汤阴县域内的个体工商户和普通农户，因家庭突发开支、生意临时周转等出现还款逾期，既要应对银行催收，又担心涉诉影响生活，焦虑情绪较为明显。以往，这类纠纷需经过协商、立案、判决等多个环节，耗时费力，不仅加重群众维权负担，还易累积金融风险。如今，依托汤阴监管支局牵头搭建的诉调衔接机制，金融机构可通过专属通道将纠纷推送至县综治中心调解平台，监管部门全程跟进指导，法院同步提供法律支持，实现纠纷调解与司法程序的无缝联动。

　　调解过程中，县综治中心调解员充分发挥基层群众工作优势，耐心沟通、精准对接，有效缓解了双方的对立情绪;汤阴监管支局立足监管职责，细致解读金融监管政策和消费者权益保护相关要求，明确金融机构的合规义务与当事人的合法权益边界;县法院全程提供法律支撑，清晰说明法律后果与权利义务，确保调解工作合法合规、有序推进。在“监管引导、情理相融、法治保障”的三方协同发力下，银行机构与当事人快速达成兼顾履约能力与金融权益的分期还款方案，实现双方利益平衡，既化解了矛盾，也维护了县域金融秩序。

　　为筑牢调解成果的法治保障，汤阴监管支局联合县法院开辟“金融纠纷司法确认绿色通道”，对达成的调解协议快速审查、当场确认，依法赋予其强制执行力。若债务人未按协议履行还款义务，债权人可直接向法院申请强制执行，彻底打消当事人对协议履行的顾虑，实现“纠纷化解、权益保障、关系修复”三重目标。整个流程实现群众“最多跑一次”甚至“零跑腿”，大幅提升了县域金融消费者维权效率，群众的满意度也在持续增强。

　　今年以来，汤阴监管支局持续优化县域金融纠纷诉调衔接全流程，不断完善多部门联合调解、免费法律援助、司法确认快审、程序顺畅转换等关键环节，推动银行借贷、理财纠纷、保险理赔等县域常见多发金融纠纷在源头化解。这一举措不仅有效减轻了金融消费者的诉累，降低了维权成本，更从源头防范金融风险、维护了辖区金融秩序稳定，是该局深化县域金融消保工作的具体体现。

　　下一步，汤阴监管支局将持续深化金融纠纷诉调衔接机制建设，联合司法、综治等部门完善县域金融调解组织体系，进一步拓宽纠纷化解覆盖面、提升协同化解效能;加大金融消费权益保护宣传力度，深入县域乡村、社区、商户，普及金融知识，提升群众风险防范与维权意识，以更高效、精准、暖心的监管服务，守护县域群众金融资产安全，为汤阴县金融行业健康发展、高质量推进县域金融治理，营造安全稳定、公平有序的金融环境，谱写金融消保与基层治理协同惠民的新篇章。