河南经济报记者 石桂林 通讯员 杨蕊

　　变“被动应对”为“主动治理”，一幅基层治理现代化的生动图景正在这里展开。近日，漯河市郾城区龙塔街道北环路社区依托网格化管理体系，联动市政、环卫、物业等多方力量，针对辖区主要路口的路面破损与积水隐患，开展一场“未诉先办”的前置性修补工作，将安全隐患消除在萌芽状态，为居民铺就了一条“安心路”。

　　哨声在“萌芽”时吹响：网格员擦亮“前哨”之眼

　　此次修补行动，并非源于市民投诉，而是源于社区网格员的一次日常巡查。

　　在辖区几个临近学校、商超和交通枢纽的关键路口，网格员敏锐地发现，由于长期承受重车流与人流压力，部分路面已出现龟裂、沉陷的迹象。每逢降雨，这些区域便会形成积水，不仅严重影响市容市貌，更对过往车辆和行人，尤其是“一老一小”群体带来极大安全隐患。

　　从“坐等诉求”到“主动寻诊”，网格员的这双“前哨”之眼，让城市治理的触角延伸到了最细微的角落。

　　议事在“问题”前破题：“网格议事”凝聚治理合力

　　隐患排查后，北环路社区党委充分发挥党建引领作用，第一时间“吹哨”召集了一场特殊的“多方联动”议事协商会。议事现场，市政、环卫、物业、相关网格的网格员及居民代表围坐在一起。社区党委逐一通报排查出来的“隐患清单”，各方围绕“怎么修、何时修、如何减少扰民”等具体问题展开深入交流研讨。这不仅是一次工作部署会，更是社区“网格议事”制度的一次成功实践。通过将议事环节前置，社区在问题发酵前就凝聚了共识、定好了方案，为后续高效施工扫清了障碍。

　　协同在“闭环”中见效：“社区吹哨、部门报到”显威力

　　在社区的统筹协调下，一套环环相扣的联动处置闭环迅速形成：市政部门闻“哨”而动，迅速调集专业技术力量与施工设备进场；环卫部门紧密配合，提前对作业路面进行深度清扫，为施工创造条件；辖区物业主动补位，承担起临时看护与居民告知工作，争取居民的理解与支持；而社区工作人员、网格员与志愿者则化身“临时交警”，在现场维持秩序，引导车辆与行人有序通行。

　　“网格发现、社区吹哨、部门报到”——这套机制的高效运转，让原本复杂的跨部门协调变得顺畅有序，真正实现了“小事不出网格，大事联动处置”。

　　安心在“家门口”升级：居民点赞“贴心人”

　　施工现场，铣刨机、压路机轰鸣作响。作业人员对破损和低洼路面进行铣刨、清理，重新铺筑平整的沥青层。随着最后一段路面的摊铺完成，原本坑洼不平、雨天易积水的几处路口路面焕然一新。

　　“以前走到这里总是要小心翼翼，特别是下雨天，生怕踩到水坑或被绊倒。现在路面修好了，心里踏实多了！咱们社区的网格员真是咱的‘贴心人’。”家住附近的居民李阿姨看着平整的路面，高兴地竖起了大拇指。

　　从“修补路面”到“筑牢基石”

　　一次路面修补，看似小事，却是基层治理理念转变的“大文章”。北环路社区变“被动应对”为“主动治理”，变“事后处置”为“事前预防”，正是新时代“枫桥经验”在城市治理中的生动实践。

　　该社区党委书记杨蕊表示，下一步，社区将继续以网格化管理为抓手，发挥网格员“前哨”作用，建立健全长效管理机制，主动发现并解决更多影响居民生活的“急难愁盼”问题，用“未诉先办”的加速度，不断提升辖区居民的幸福感。铺平的是道路，筑牢的是群众对基层治理的信任之基。