河南经济报记者 谷太磊 通讯员 王钟毅

　　在济源市济水街道周园社区纺织厂家属院，一条曾经让居民苦不堪言的坑洼老路，如今已华丽变身成为平坦顺畅的“舒心路”。这一转变的背后，是社区与楼长积极组织、热心居民自愿集资、同心共治的生动实践，彰显了楼院自治破解民生难题的强大力量，也体现了“未诉先办”的社区温度。

　　旧路“伤痕累累”，成居民心头“老大难”

　　纺织厂家属院的这条道路，因早年自来水改造回填不实，又历经多年风雨的无情碾压，早已“伤痕累累”。路面破损严重，坑洼不平，每逢雨天，积水便四处横流，形成一个个小水洼。老人小孩出行时，小心翼翼却仍容易滑倒；车辆通行更是受阻，颠簸不已，让居民们苦不堪言。这条路，就像一块沉重的石头，长期悬在居民的心头，成为大家生活中难以言说的痛。

　　未诉先办显担当，多方沟通遇难题

　　面对居民的出行痛点，周园社区网格员和楼长王海珍展现出了高度的责任感和敏锐的洞察力。他们未诉先办、主动作为，第一时间察觉到了居民的困扰。随后，他们多次与自来水公司进行沟通交涉，希望能借助专业力量实现坑洼道路的全面修缮。然而，由于种种原因，沟通之路并不顺畅，修缮计划始终未能顺利推进。但社区和楼长并没有因此而放弃，他们深知居民的需求不能等，必须主动寻找新的解决办法。

　　居民齐心共治，自发集资修缮

　　在社区和楼长的积极动员下，热心居民们不等不靠、主动响应，秉持着“自己家园自己建”的理念，自发投入到道路修缮工作中。大家纷纷慷慨解囊，自愿集资，为修缮道路贡献自己的一份力量。从筹备资金到组织施工，每一个环节都凝聚着居民们的心血和汗水。经过一周时间的紧张施工，原本坑洼不平的路面变得平整顺畅，积水难题也得到了彻底解决。如今，居民们走在平坦的道路上，脸上洋溢着幸福的笑容，真切感受到了楼院自治带来的实惠与安心。

　　共治成果暖人心，自治理念入人心

　　此次道路修缮，全程不依赖外力，完全由爱心居民自愿集资、携手共建，这是周园社区楼院自治管理的一次鲜活实践，更是“未诉先办、靠前服务”的生动缩影。小小善举，凝聚了邻里之间的温情，彰显了居民们的主人翁意识。大家用实际行动诠释了“社区事大家管、邻里情共守护”的理念，让这一理念深入人心。在这个过程中，居民们不仅改善了自己的生活环境，更增进了彼此之间的感情，让社区变得更加和谐、温暖。

　　持续发力共治，共筑美好社区

　　平凡举动见初心，共治共建聚合力。周园社区并没有满足于这一次的成功实践，而是将持续以楼院自治为抓手，深化未诉先办机制。依托楼长带头、居民参与的模式，不断提升基层治理效能，让老旧楼院焕发出新的生机与活力。相信在社区、楼长和居民的共同努力下，周园社区将变得更加美丽、宜居，邻里关系将更加和睦，社区温度也将不断提升，成为居民们幸福生活的温馨港湾。