河南经济报记者 毛云生 通讯员 胡译丹 尹辉

　　“以前办业务要跑好几个窗口，现在有了党员帮办员全程引导，十几分钟就办完了，太省心了！”4月7日，在息县政务服务中心，前来办理个体工商户登记的群众王丽丽拿着崭新的营业执照，对窗口的暖心服务赞不绝口。

　　为深入推进党建工作与政务服务深度融合、同频共振，连日来，息县行政审批和政务信息管理局坚守为民服务初心，持续做强 “阳光政务・暖心服务” 党建品牌，把组织优势转化为服务效能，切实打通惠企便民 “最后一公里”，让政务服务既有力度更有温度。

　　亮牌示范树标杆，党员先锋走在前。坚持党建引领核心地位，聚焦政务服务主责主业，在县政务服务中心设立党员先锋岗，全面推行党员 “亮身份、亮承诺、亮业绩” 行动。引导党员干部立足窗口岗位、践行初心使命，带头优化流程、提升效率、化解难题，充分发挥先锋模范作用，让党旗在政务服务一线高高飘扬。以党员示范带动全员转作风、强服务，营造人人争当服务标兵、个个争做岗位先锋的浓厚氛围。

　　健全机制激活力，比学赶超氛围浓。聚焦队伍建设提质增效，建立常态化评优评先机制，锚定服务质量、办事效率、群众满意度等核心指标，每月开展 “服务之星”“星级窗口” 评选。坚持以评促优、以选促干，将评选结果与绩效考核、评优评先挂钩，有效破除 “慵懒散慢拖” 作风，激发队伍内生动力与干事热情，推动窗口服务向标准化、规范化、暖心化全面升级。

　　数字创新破壁垒，云端服务连心桥。紧跟数字化改革浪潮，创新推出“直播 + 视频办” 服务新模式，打破传统政务服务时空限制。联合职能部门，围绕人才政策、市场准入、办事流程等企业群众关切热点，精准开展线上政策宣讲与答疑。截至目前，已举办线上宣讲 2 期，吸引超 3000 人次在线观看，实时回应群众咨询200余条，让政策解读更直观、办事指南更清晰、便民服务更高效。

　　融合赋能显成效，为民服务暖人心。以党建品牌为引领、先锋示范为带动、机制激励为保障、数字创新为赋能，实现党建与政务服务深度融合、互促共进。数字化手段精准打通政策落地 “最后一公里”，在 “云端” 架起党群连心桥，显著提升政务服务传播效能，群众获得感、满意度持续攀升。

　　据了解，息县行政审批和政务信息管理局将持续深化党建品牌建设，不断创新服务举措、优化办事流程，以更高标准、更实作风、更优服务，为全县高质量发展筑牢坚实政务服务保障。