河南经济报记者 郑浩 通讯员 闫志豪

　　4月6日，农行漯河临颍新区支行员工下班后，主任与主管正整理内务、准备结束一天的工作。此时，一位怀抱婴儿、神色慌张的老年妇女匆匆赶来，焦急地叫住主任。主任立即停下卷闸门，上前关切询问。

　　原来老人不慎遗失钱包，内有农行卡、身份证，卡内存放着儿女托付的十万元，担心资金被盗取。主任耐心安抚老人情绪，主管迅速打开卷闸门，将老人请进客户休息室内。两人协助老人拨打客服热线，成功办理银行卡挂失，在风险发生前筑牢资金安全防线，用暖心服务守护客户财产，彰显农行责任与温度。

　　此次紧急服务，是农行漯河临颍新区支行践行金融为民理念的生动缩影。面对群众突发困难，员工基于友善热情主动提供延时服务、快速处置，既化解了客户财产风险也用实际行动传递了农行的责任与温度，赢得了客户的认可与信赖。