河南经济报记者 郑浩 通讯员 李少华 杨梦洁 马新瑞

　　“没想到可以用外卡直接买这些唐三彩小马，真是太方便了!”在洛阳龙门石窟古街的文创店里，一位来自澳大利亚的游客手持刚买下的“唐三彩”摆件，对洛阳便捷的支付体验连连称赞。这一幕，正是第43届中国洛阳牡丹文化节期间，支付服务融入“国色天香”盛景的生动缩影。中国人民银行洛阳市分行以花为媒，聚焦游客支付需求，多措并举优化支付服务，为中外游客打造“无障碍、有温度”的支付环境。

　　织密外卡受理网，让入境支付更“丝滑”。为切实做好牡丹文化节入境支付服务保障，中国人民银行洛阳市分行提前部署、精准发力，向辖内银行及支付机构下发专项工作指引，督导各金融机构开展重点商户外卡受理巡检。聚焦龙门石窟、洛邑古城等核心景区及周边文创街区、特色餐饮、涉外酒店等重点场所，组织工作人员通过“现场排查+上门辅导”模式，重点核验外卡设备运行情况，及时解决商户支付设备故障、操作不熟练等问题，确保重点商户均能顺畅受理Visa、Master Card等国际主流银行卡，打通境外游客支付“最后一公里”。同时，该行还指导金融机构深入王城公园、国花园等牡丹核心观赏园区宣传“外卡内绑”、移动支付等多元支付服务，通过设立支付服务宣传点、发放多语言宣传手册、现场演示操作等方式，让中外游客感受便捷顺畅的支付服务。

　　联动释放惠民红利，让文旅消费更“给力”。中国人民银行洛阳市分行联合市商务局指导银联河南分公司、支付宝以“云闪付”“碰一下”为载体，发放“花城惠购”支付满减消费券950万元，涵盖商超、美食、百货等多个文旅消费场景。同时，推动支付宝上线“一路繁花‘碰’见洛阳”活动，致力打造全国首个“全城‘碰’示范城市”。游客在参与“碰打卡”“碰支付”活动时，还能享受满减优惠、抽取“一分钱换购牡丹花”等文创奖品。以牡丹为媒、以支付为脉、以惠民为本，这些移动支付的便民举措，助力洛阳文旅产业从“单一赏花”向“全链条消费”跃升，串联起“吃住行游购娱”的完整闭环，构筑起政府引导、平台赋能、商户受益、游客满意的文旅发展新格局，让“流量”变“留量”，让“过客”成“常客”。

　　优化网点服务窗，让支付服务更“暖心”。银行网点是城市迎客的“重要窗口”。为充分保障牡丹文化节期间的服务质量，中国人民银行洛阳市分行指导辖内银行机构加强厅堂服务，网点配备老花镜、轮椅、急救箱等便民设施，保障外籍人员、老年人专属“绿色通道”，增设“银发服务专员”，增配外语咨询服务人员或翻译工具，提供简易开户、支付咨询等一站式服务，为不熟悉智能设备的老年人提供“一步一引导”的耐心陪同。同时，全面推广《河南省银行业金融机构适老支付服务工作指南》，打造300余家“长者友好型”支付服务标杆，推建游览咨询、康养保健、爱心驿站等特色服务，让老年游客感受到贴心周到的金融关怀。

　　花开洛阳，情暖支付。中国人民银行洛阳市分行将持续以牡丹文化节为契机，深化支付服务创新，让“以花为媒”的金融服务滋养文旅经济，为古都洛阳打造国际消费中心城市注入新动能。当牡丹的芬芳与支付的便捷交织，这座千年古都正以更开放、更包容的金融服务姿态，迎接八方来客，绽放时代新颜。