河南经济报记者 杨磊 通讯员 于品杰

　　为筑牢营业网点安全防线，提升员工应急处置与反诈防抢能力，切实保障客户生命财产安全与网点运营稳定，近日，中国民生银行洛阳分行营业部组织开展大厅防抢劫、柜面反诈拦截双场景实战化安保应急演练。

　　该支行本次演练紧贴一线服务场景，设置两大实战科目。在大额取款客户被抢劫演练中，参演人员快速响应、分工协作，安保员果断制止嫌疑人，服务经理有序疏散客户、第一时间报警上报，柜员严守柜台资金安全，全流程规范高效。在电信诈骗转账拦截演练中，柜员精准识别刷单返利类诈骗风险，联合服务经理分级劝阻，成功阻断可疑转账，以实战强化全员反诈识别与劝阻技能。

　　此次演练以练促战、以演筑防，有效检验了应急预案实操性，提升了各岗位协同处置水平。下一步，中国民生银行洛阳分行营业部将常态化开展安防演练，持续压实安全责任，织密金融安全防护网，为客户提供更安心、更放心的金融服务环境。