为加快推进基层便民服务标准化建设，鹤壁市淇滨区长江路街道便民服务中心主动先行先试、优化服务模式，全面推进综合窗口改革落地见效。将社保、医保、民政、卫健等高频事项窗口资源进行整合，同时积极推动市场监管业务入驻便民服务中心，设立4个综合服务窗口，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，实现“进一扇门、到任意窗、办所有事”，从根本上减少群众办事等候时间，提升办理效率。

　　同时，长江路街道便民服务中心同步完善配套保障措施，加强窗口工作人员全业务轮训，推动工作人员从“专科经办”向“全科能手”转变，规范服务流程、统一办事标准、强化服务督导，全力保障综合窗口高效平稳运行。

　　自综合窗口运行以来，中心政务服务窗口共受理各类政务服务事项210件，其中即办件190件，承诺件20件，按时办结率100%，办事平均时限压缩20%，群众办事体验感持续提升。（李娜）