今年以来，三门峡市湖滨区人力资源和社会保障局聚焦群众急难愁盼，紧盯劳动者维权核心需求，以破解社会保险缴纳、拖欠劳动报酬、解除劳动关系等复杂争议案件为抓手，持续深化部门协同联动，创新工作模式，全力维护劳资双方合法权益，推动辖区劳动关系持续和谐稳定。

　　针对当前劳动争议事项复杂、群众诉求多元的特点，为切实解决群众维权时“多头跑、重复跑”的痛点难题，湖滨区人社局主动打破部门壁垒，创新建立跨部门联合调处工作机制。该项工作由调解仲裁管理股牵头统筹，联合社保中心、劳动维权中心等业务科室协同发力，全面整合服务力量、优化处置流程，实现劳动争议案件“一次受理、一体处置、一并解决”的高效联动服务，有效破解复杂案件处置慢、协调难的问题。

　　在案件具体办理过程中，各部门各司其职、紧密配合，形成强大工作合力。劳动维权中心主动靠前作为，第一时间开展调查核实、政策宣讲与居中调解，精准厘清用工事实、工资拖欠等关键问题，为案件处置奠定事实基础；社保中心发挥专业优势，精准核定缴费基数、参保年限及补缴金额，清晰界定劳动者社保权益边界；劳动人事争议仲裁院严格依法依规，细致释法明理，规范核算经济补偿等相关标准，积极引导争议双方理性协商、化解分歧。

　　全体工作人员在办案中始终坚持法理与情理并重。一方面，向用人单位深入宣讲依法用工、足额付酬、依规参保的法律责任，督促企业履行主体责任；另一方面，为劳动者耐心解读维权流程、明晰自身权益边界，引导其合法理性维权。通过双向疏导、精准服务，推动争议双方从对立争执转向协商解决，真正实现案结、事了、人和的良好效果。

　　下一步，湖滨区人社局将继续坚守以人民为中心的发展思想，不断深化完善跨部门协同处置机制，持续提升服务效能与专业水平。该局将用心用情用力解决好群众每一项急难愁盼问题，以更实举措、更优服务筑牢民生保障底线，全力构建更加和谐稳定的劳动关系，为辖区经济社会高质量发展提供坚实有力的人社保障。（代晴 王金涵）