河南经济报记者 杨磊 通讯员 王方静

　　为维护人民币法定货币地位，保障老年人、外籍来华人员等群体多元化的支付需求，优化现金流通环境，中国民生银行洛阳永泰街支行组织员工走进周边商圈，扎实开展“整治拒收人民币现金”主题宣传活动，以实际行动优化现金流通环境，助力构建和谐、包容的支付体系。

　　该支行组织员工深入商户，通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向商户耐心解读国家关于规范现金收付行为的具体要求，引导商户自觉规范现金收付行为。针对部分商户提出的“零钱兑换难”“现金保管不便”等实际顾虑，该支行现场推出配套服务措施：一方面设立“零钱包”快速兑换通道，为商户提供标准化及定制化的小面额现金兑换服务;另一方面预留支行电话，商户可提前预约兑换零钱或残损币，减少排队等候时间。该行工作人员还特别提醒商户，不得以“无接触服务”“线上支付优惠”等为由变相拒绝接收现金，要尊重消费者的自主选择权。同时，向商户介绍遇到现金收付争议时的处理方式，鼓励其积极配合做好现金服务工作。

　　下一步，中国民生银行洛阳永泰街支行将持续推进整治拒收人民币现金常态化宣传，加大宣导力度，切实维护现金流通秩序，为广大市民和商户提供更优质、更便利的金融服务。