河南经济报记者 石桂林 通讯员 焦一博

　　为扎实做好辖区高龄津贴资格认证工作，保障老年群体合法权益，让惠民政策精准落地、温暖直达。4月21日，漯河市源汇新区开展高龄津贴上门认证便民服务行动，通过主动入户、贴心帮办，切实解决高龄老人办事难、跑腿难的实际问题，把养老暖心服务送到老人家门口、心坎上，用贴心举措守护辖区老人幸福晚年。

　　工作人员坚持为民服务宗旨，主动转变工作思路，变“群众跑腿”为“干部上门”，变“被动等候”为“主动服务”，提前梳理统计辖区符合高龄认证条件的老年人名单，分类建立服务台账，提前沟通预约，确保认证工作不漏一户、不落一人。

　　过程中，工作人员挨家挨户走进老人家中，与老人们亲切拉家常，细致询问老人近期身体健康状况与生活起居情况，耐心向老人及家属讲解高龄津贴申领、资格认证相关政策福利，打消大家的政策疑问。随后，工作人员现场核对老人身份信息，高效完成人脸信息采集、线上系统操作、信息登记确认等全套认证流程，全程操作简洁规范，不让老人和家属多操心、多费力。

　　此外，工作人员还认真倾听老人生活中遇到的实际困难，收集大家对日常养老服务的意见建议，同步向老人们宣传居家安全、防诈骗、春季健康防护等常识，用真诚的陪伴、细致的服务，让老年群体切实感受到党和政府的温暖与关怀。

　　此次上门服务，不仅高效完成了高龄津贴认证工作，更拉近了政府与居民之间的距离，把便民利民的暖心服务真正送到了老人的心坎上。下一步，源汇新区将持续聚焦辖区特殊群体急难愁盼问题，不断优化便民服务举措，延伸基层服务触角，常态化开展入户代办、上门帮办等志愿服务，用有温度、有速度、有力度的民生服务，提升老年群体的获得感，绘就辖区敬老爱老、邻里和睦的温暖底色。