这台机器摆在屋里落了一层灰，看样子坏了不是一两天了。”博爱县委第二巡察组在对县行政审批和政务信息管理局开展巡察“回头看”时，实地走访政务服务大厅，墙角一台东方燃气自助服务终端引起了工作人员的注意。

　　机器屏幕黑着，机身积满灰尘，显然已长期停用。经向窗口人员和办事群众了解，这台设备损坏后一直没有维修，成了一台“摆设”。群众想要充值燃气，要么在人工窗口排长队，要么只能跑到几公里外的燃气营业点办理。“本来大厅放自助机就是为了方便，结果坏了没人管，反而耽误事。”一位前来办事的群众反映。

　　问题就是命令，整改必须“短平快”。巡察组当即启动立行立改程序，现场向该局党组反馈，要求快速处置、不等不拖。

　　该局迅速响应。当天即召开专题会议，责成大厅管理负责人第一时间联系专业运维单位，对损坏的燃气自助终端进行全面检修、调试。同时举一反三，健全日常运维机制，明确专人负责自助设备每日巡查、故障即报、及时处置，从制度上杜绝设备“带病运行”影响群众办事。

　　从巡察组发现问题到设备修复重新投用，前后不到两天时间。目前，该自助服务终端已全面恢复正常运行，群众进门即可自助办理，再不用排队或跑远路。

　　“没想到这么快就修好了，这才叫办实事。”一位刚刚完成充值的群众连连称赞。

　　该县第二巡察组组长表示，“回头看”不是走马观花，而是带着“显微镜”再体检。对新发现的问题，同样要立行立改、短平快解决，让群众真正感受到巡察的力度和温度。(徐中政)