河南经济报记者 陈姣 通讯员 姜坤灿 王妍
“感谢街道工作人员和志愿者时常挂念，上门陪我说话、帮忙干活，实实在在暖到了心坎里！”家住商丘市睢阳区古宋街道辖区的一位独居老人，握着上门走访志愿者的手连连道谢，脸上满是真切的笑意与满心的感动。温情暖心的一幕幕画面，连日来在古宋街道辖区各处暖心上演。
为扎实筑牢民生兜底保障防线，切实用心用情关爱辖区老年群体，做实做细特殊困难老年人帮扶关爱民生实事，近日，睢阳区古宋街道办事处联动辖区社区社会组织联合会，择优组建专业化暖心志愿服务队伍，靶向开展特殊困难老人全覆盖入户探访关爱专项行动，把党委政府的民生关怀、社会邻里的贴心温暖精准送到孤寡、独居、失能、重残等特殊困难老年群众家中，切实补齐老年群体居家生活帮扶短板，提升辖区特困老人晚年生活幸福感。
本次入户探访关爱服务坚持全覆盖、无遗漏、接地气的工作原则，志愿者分组分片下沉网格楼栋、老旧院落、乡村民居，逐户敲门入户、逐人贴心走访，与老年群众面对面促膝谈心、心贴心温情交流。走访过程中，工作人员与志愿者耐心细致询问每位老人近期身体健康状况、日常饮食起居情况、居家实际生活难题，认真倾听老人内心所思所想、生活所需所盼，细致摸排老年人生活照料、慢病康养、应急陪护、情感慰藉等刚需诉求，同步规范登记民情台账，逐条梳理汇总老人反馈的意见建议，分类标注重点帮扶事项，为后续街道开展一对一精准靶向帮扶、闭环落实民生解忧举措筑牢翔实数据根基。
志愿服务温情相伴，贴心服务守护安康。走访之余，志愿者化身老年群众身边的暖心邻里、贴心管家，主动俯身实干、贴心解忧，全方位开展便民暖心志愿服务。大家分工协作，帮助高龄失能老人清扫居室卫生、规整居家杂物、叠放换季衣物，全方位排查老旧电器老化、燃气软管破损、明火取暖堆放杂物等居家安全隐患，现场即时整改小微安全隐患，现场讲解居家防火、安全用电、规范用气实操常识。同时，结合季节康养特点科普中老年养生保健、慢病合理服药、换季防寒保暖实用知识，手把手耐心教老年老人操作手机视频通话、线上缴费、一键求助等智能便民功能，面对面以案讲解电信诈骗、养老诈骗、上门推销骗局高发套路，手把手传授防骗护财实用技巧，全方位守护特殊困难老人居家生活安全与身心健康，用点滴暖心行动护航幸福晚年。
细微之处见真情，件件实事暖民心。一句句暖心问候驱散独居孤寂，一次次温情陪伴温暖孤寡晚年，一件件便民实事筑牢民生保障，让冷清的居家小院暖意融融、温情满满。下一步，睢阳区古宋街道将持续深耕养老服务民生领域，健全完善特殊困难老年人网格化常态化探访、清单化精准帮扶、长效化暖心关爱工作机制，持续优化养老便民服务举措，常态化按需开展多元化、暖心化、专业化助老志愿服务活动，稳步推动辖区特困老人关爱服务从常态化覆盖向精准化提质、暖心化升级全面进阶，全力织密织牢老年群体兜底关爱保障网，用心用情用力守护辖区每一位特殊困难老人安享舒心、安心、暖心的幸福晚年。
