河南经济报记者 杜美丽 通讯员 刘卫军 姚星

　　为深化“放管服”改革，破解群众办事堵点难点，近日，沈丘县自然资源局主要负责人深入县政务服务大厅，走访不动产登记、确权登记、行政审批等窗口，以“亲身体验、现场问效”沉浸式感受办事流程，倾听群众诉求，督导服务质效提升，推动政务服务优化升级。

　　调研中，该局主要负责人以普通群众身份，全程体验不动产转移登记、自然资源确权、行政审批等高频业务，细致询问各环节办理情况，精准查找办事堵点难点。与一线工作人员亲切交流，了解业务受理及便民举措落实情况，对窗口服务给予肯定;主动与群众面对面沟通，听取意见建议、现场答疑解惑，做到零距离问需于民、心贴心服务群众。

　　该局主要负责人强调，窗口是服务群众的重要桥梁，事关政府形象与群众切身利益。全体工作人员要持续优化流程、精简材料、压缩时限，推进“一窗受理、集成服务”，深化“互联网+不动产登记”，让数据多跑路、群众少跑腿，不断提升政务服务便捷度与群众满意度。

　　下一步，沈丘县自然资源局将以此次调研为契机，常态化开展“一把手走流程”活动，以走流程优服务、以亲体验提效能，聚焦群众急难愁盼，持续优化服务，打通服务群众“最后一公里”，不断增强群众获得感，为全县高质量发展提供坚实自然资源保障。