河南经济报记者 刘学中 通讯员 张丽华

　　为高效破解近期医保经办工作中的难点堵点问题，进一步提升医保服务规范化水平，4月28日上午，郑东新区医疗保障中心组织召开标准化业务培训会。中心全体干部职工、政务服务局医保窗口工作人员及辖区各网点经办人员参训。

　　培训会上，首先由业务骨干详细解读了关于失业医疗补缴和退费的相关政策通知，让参训人员对该业务有了清晰、准确的认识，确保在实际操作中能够严格遵循规定。随后，针对日常医保经办高频疑难问题、群众反映集中的诉求事项，通过案例剖析、经验交流等方式，明确问题解决路径、规范处置流程，切实提升工作人员实操处置能力。培训最后设置专项测试环节，以考促学、以考固效，进一步巩固学习成果。

　　此次培训立足经办实际、聚焦服务实效，有效补齐了业务工作短板、凝聚了经办服务合力。下一步，郑东新区医疗保障中心将持续巩固培训成效，常态化开展政策研学与业务复盘，动态优化服务流程、规范服务标准，不断提升医保经办服务质效，切实为群众提供更便捷、更专业的医疗保障服务。