河南经济报记者 郑浩 通讯员 梁思宇

　　金融为民，情暖银龄。农行许昌莲城支行以“农情暖域”品牌建设为契机，持续升级适老化金融服务，用贴心举措帮助老年群体跨越数字鸿沟，让金融服务更有温度、更具人情味。

　　农行许昌莲城支行各网点全面优化适老服务设施，无障碍坡道、大字版智能设备界面、老花镜、放大镜、轮椅等便民设施一应俱全，专门开设老年群体专属服务窗口，减少排队等候时间。

　　针对老年人使用智能设备的难点，网点工作人员全程提供一对一陪同指导，手把手讲解手机银行常用功能，耐心解答业务疑问，让老年群体办业务更安心、更省心。

　　对行动不便、卧病在床的特殊老年客户，农行许昌莲城支行常态化开展上门服务，远程核实、现场办理，解决老年客户的急难愁盼。从窗口服务的一句慢语轻声，到上门服务的一次暖心奔赴，农行许昌莲城支行以“农情暖域”为载体，用细致入微的服务，守护最美“夕阳红”。