河南经济报记者 刘学中 通讯员 汪海洋

　　“俺这证上写的是1.98亩，咋实测就0.7亩?这差的可不是一星半点，补偿款差太多了。”近日，新县浒湾乡某村村民严某，拿着土地确权证找到巡察组，语气里满是不解与委屈。

　　事情还要从新县县委巡察组进驻浒湾乡开展巡察“回头看”说起。巡察期间，巡察组坚持“下沉一线听民声、直面问题解民忧”的工作理念，通过走访座谈、接访听诉、现场核查等方式，全面排查群众身边的急难愁盼问题。严某反映的土地确权面积与实际不符、水库移民项目补偿核算有争议的问题，正是巡察组在接访中收集到的重点民生诉求。

　　群众利益无小事。获悉情况后，巡察组第一时间将该问题纳入重点督办清单，明确专人跟进，启动联动处置机制。为查清事实真相，巡察组拒绝 “坐办公室听汇报”，而是带着问题深入田间地头，开展实地核查。联合水库移民项目测绘单位工作人员，顶着烈日、踩着泥土，对严某反映的地块进行多轮实地精准测量，反复核对边界、核算面积，最终确认地块实际面积确为0.7亩，与确权证登记的1.98亩存在较大误差。

　　事实查清了，但群众的思想疙瘩还没解开。“确权证是官方发的，咋会有错?补偿按实测算，俺们实在难以接受。” 严某依旧心存疑虑，情绪激动。为彻底化解矛盾，巡察组没有简单“一交办了之”，而是主动扛起协调责任，一方面向浒湾乡党委政府下发整改交办单，督促乡镇主动对接、靠前化解;另一方面多次上门，联合县农业农村局土地确权部门工作人员，与严某面对面沟通。

　　沟通中，工作人员耐心细致地解释误差根源：2016年土地确权登记工作中，第三方机构依托航拍图开展测量，受当时技术条件、航拍精度、地形遮挡等因素限制，部分地块登记数据存在偏差。同时明确政策依据：征地补偿面积认定，以现场实际测量结果为准，确保补偿核算公平公正、合规合法。

　　一遍解释不通，就多跑几趟;一次沟通不畅，就耐心再讲。巡察组工作人员始终带着真诚与耐心，换位思考倾听群众诉求，不厌其烦解读政策法规，联合乡村干部、确权部门人员多次与严某座谈交流，摆事实、讲政策、解疑虑。从误差成因到政策规定，从测量流程到补偿标准，每一个环节都讲得明明白白，每一个疑问都回应得清清楚楚。

　　渐渐地，严某的态度从抵触质疑转变为理解认可，心结彻底解开。“原来不是故意弄错，是当年技术有限，政策也讲得透亮，俺服了。多亏了巡察组一趟趟跑、一遍遍说，把俺的烦心事当成自家事来办，真是太感谢了。”严某握着巡察组工作人员的手感激地说。

　　近年来，新县巡察工作把巡察 “探头”架到基层一线，把服务送到群众心坎上。从田间地头查实情，到部门联动解民忧，从耐心沟通化矛盾，到跟踪督办求实效，巡察组用脚步丈量民情，用实干回应期盼，让巡察工作既有力度，更有温度，不断增强群众的幸福感。