河南经济报记者 郑浩 通讯员 孟柯

　　用心筑牢反诈墙，用情守护民生安。近日，农行许昌毓秀路支行成功处置一起老年客户电信诈骗事件，以专业履职守住群众养老钱，更联动公安机关抓获诈骗嫌疑人，用暖心服务收获了客户的满满认可。

　　4月28日，一位老年客户神色慌张到网点办理大额取款业务，柜面经理路佳钰、大堂经理化晓丽凭借敏锐的风险嗅觉，第一时间察觉异常。经细致沟通核实，确认老人陷入电信诈骗圈套，工作人员当即耐心劝阻、安抚老人情绪，同步联系老人家属，对接文峰路派出所。在公安机关全力协助下，两名诈骗嫌疑人被成功抓获，不仅为老人保住五万元养老积蓄，更及时消除了潜在的人身安全风险，用快速响应筑牢了安全防线。

　　为感谢该行工作人员尽心尽责的守护，5月6日老人与其儿子特意来到网点，送上印有“火眼金睛防诈骗 尽心尽责保民财”的鲜红锦旗，并与网点主任王志伟、柜面经理路佳钰、大堂经理化晓丽合影留念。对该行工作人员细心履职、暖心守护的行为表示高度认可与衷心感谢，直言若非银行及时阻止，养老积蓄将损失殆尽，字字句句都是对该行服务的由衷赞许与信任。

　　一面锦旗，是认可，更是责任;一次守护，是担当，更是初心。今后，农行许昌毓秀路支行将持续绷紧反诈安全弦，深化警银协作，加大反诈宣传力度，以更细致的服务、更严谨的防控，全力守护每一位客户的资金安全，做群众身边靠谱的金融守护者!