河南经济报记者 杜美丽 通讯员 郭琼琼 蔡战伟

　　“五一”假期期间，为切实满足返乡群众、市民及企业不动产登记办事需求，破解群众“上班没空办、放假没处办”的办事难题，商水县自然资源局不动产登记中心主动担当、便民利民，推行假期服务不打烊、预约集中办理便民举措，以贴心政务服务赢得群众广泛赞誉。

　　节前周密安排，筑牢服务基础。该中心提前谋划部署，科学制定节假日值班值守工作方案，细化办事预约流程、梳理业务材料清单、明确业务办理时限。同时通过微信公众号、市民之家公示公告等多渠道发布假期服务安排，加大宣传告知力度，保障群众知晓政策、便捷预约、顺利办事，确保便民服务举措落地落细。

　　优化服务方式，提升办事质效。该中心实行分时段预约、分批次集中办理模式，5月1日至3日开放业务预约通道，5月4日至5日开展集中在岗办理。全体窗口工作人员坚守工作岗位，竭诚提供不动产转移登记、抵押登记、档案查询等高频业务服务，实行预约群众即来即办、高效办结。假期期间，累计办理各类不动产登记业务16件，服务群众27人(次)、惠及企业2家，精准保障了群众假期紧急办事诉求。

　　坚守服务初心，收获群众好评。不少返乡办事群众表示，平日在外务工无暇办理业务，节假日不动产窗口正常开放，极大方便了群众办事。商水县不动产登记中心工作人员主动放弃节假日休息时间，坚守服务一线，用坚守和实干践行了为民服务宗旨。

　　下一步，商水县自然资源局不动产登记中心将持续深化政务服务改革，不断拓展节假日预约办、延时服务、线上线下融合办理等多元化服务模式，持续提升不动产登记服务便利化水平，持续优化营商环境，为群众和企业提供更有温度、更高效便捷的政务服务。