五一假期期间，鹤壁市服务区车流密集，人保财险鹤壁市分公司积极响应河南省分公司“警保护航”活动号召，以保障群众假期出行安全顺畅为目标，在鹤壁市服务区设立专属服务点，通过系列务实便民举措，为过往车主送上贴心关怀，让“人保红”成为节日里的暖心风景线。

　　精心部署筑阵地，一站式服务暖人心。分公司在服务区显眼位置搭建临时服务站点，配齐玻璃水、应急药品、简易维修工具、饮用水、休息座椅等便民物资。身着“人保红”的工作人员放弃节日休息，全天候在岗值守，为群众提供便捷、高效的一站式出行服务。

　　主动服务解民忧，贴心举措获赞誉。服务点以醒目标识引导过往车主，工作人员主动上前问询需求，精准开展便民服务：为长途行驶车辆免费加注玻璃水，保障行车视野清晰；协助出险客户快速完成现场查勘、理赔指引，安抚情绪并提升事故处置效率；为疲劳司机、出行家庭设置暖心休憩区，免费提供热水、口罩等物资。五一假期，该服务点累计服务客户60余次，日均服务10余件，专业热情的服务赢得本地车主及外地自驾游客的一致好评，不少车主称赞“人保服务贴心又靠谱，出行路上很暖心”。

　　初心如磐践使命，责任担当显本色。此次“警保护航”活动，是鹤壁市分公司践行“人民保险，服务人民”初心使命的生动实践。通过前置服务阵地、延伸保障触角，不仅有效缓解了假日高速交通及事故处理压力，更让“人保温度”直达客户需求处。下一步，鹤壁市分公司将总结活动经验，围绕客户核心需求持续创新服务形式，在关键节点、重点区域常态化推出便民举措，以实际行动守护群众美好生活，彰显国有金融企业的责任与担当。　(张宇航)