河南经济报记者 杜美丽 通讯员 孙璐

　　近日，济源市不动产登记中心接到市民刘先生求助，因其母亲年事已高、行动不便，无法前往市民之家不动产登记专区现场签字，急需将位于电业局家属楼的房屋办理直系亲属过户手续。了解情况后，该中心立即启动特殊群体上门服务绿色通道，迅速协调房管、税务部门，安排业务骨干携带相关申请材料，专程前往刘先生家中提供上门服务。

　　在刘先生家中，工作人员耐心与老人沟通，确认老人意识清醒、自愿办理业务后，仔细核对身份信息、房产资料与过户材料，逐项讲解登记流程与权利义务，全程规范协助老人完成身份核验、签字确认、按捺指印等关键环节。整个过程高效有序、服务贴心，顺利完成房屋过户相关手续，切实解决了老人与家属的急难愁盼。

　　刘先生及家人对不动产登记中心的暖心服务连连称赞，感谢工作人员主动上门、贴心代办，让行动不便的老人不用跑腿就能办好业务，真正感受到政务服务的温度。