河南经济报记者 郑浩 通讯员 张学武 王伟

　　“你们来个人帮帮我，我要给这里汇点钱!”近日，一个坐着轮椅的老年阿姨捏着一打现金和一张纸条来到了建行新乡建设路支行的营业大厅。

　　这位银发阿姨来到高柜窗口，把现金和纸条递给了柜员小李，小李看收款方是一个公司账户，便问阿姨的汇款用途，“这是我给他们交的手续费!”阿姨表示。“手续费”?正在柜台里面处理工作的营运主管小刘听到了这三个字，立马警觉起来。小刘立即暂停手头工作出来跟阿姨进行进一步沟通。在小刘的耐心询问下道出了事情的来龙去脉：是阿姨自己在网上联系了一家拍卖公司要处理自己手里收藏的一部分字画，但是拍卖公司声称必须先付2000元的手续费才能安排人上门来收。

　　听完叙述后，小刘又发现这家拍卖公司在省外注册，更进一步确定这是一起诈骗事件，小刘就结合常见诈骗手段对阿姨讲解防诈骗知识，以期引起阿姨的警惕心。在小刘的耐心劝导下，原本一心只想着汇款的阿姨逐渐清醒，说出了更多的细节：原来阿姨手里的不是什么名人字画，只是以前买的艺术品。现在急需用钱，就抱着试一试的态度在网上找拍卖公司，想把手里的艺术品卖出换成钱。但阿姨说，她联系的是本地拍卖公司，根本不知道对方是省外的!小刘耐心地对阿姨说：“阿姨，对方这就是在骗你，原因有二：一是你手里的只是艺术品，对方并没有看到真实物品，就要你先付2000元手续费，只是急于收钱。二是对方骗你说是新乡本地的,只是想取得你的信任!”

　　听完小刘分析，老人如梦初醒，瞬间意识到自己险些落入诈骗分子的圈套，拉着小刘的手连连表示感谢。小刘笑着对老人叮咛：“今后再遇到给不认识的人转账，拿不定主意了可以来建行，建行帮你识别!”老人听过后很激动，表示建行真有作为，直言今后只认建行了!

　　未来，该行将继续坚守金融为民初心，织密织牢反诈防护网，用心用情守护每一位客户的“钱袋子”，以专业服务为群众财产安全保驾护航，切实履行国有大行的社会责任与使命担当。