河南经济报记者 刘学中 通讯员 黄雪婷

　　为进一步优化残疾儿童康复救助服务流程，畅通诉求反馈渠道，切实保障残疾儿童合法康复权益，5月12日，漯河市源汇区残疾人联合会组织开展残疾儿童康复救助“邀访·倾听”专题活动。本次活动特邀市残疾人联合会、市医疗保障局、区医疗保障局相关业务负责人，各定点康复医疗机构、残疾儿童家长代表参会，通过面对面座谈交流方式，精准摸排工作堵点，用心用情解决残疾儿童康复救助过程中的困难问题。

　　座谈会上，参会各方聚焦康复救助工作重点、难点问题开展深入研讨。针对各定点康复医疗机构普遍关心的医保报销问题，医保部门工作人员结合现行医保政策进行详细解读，清晰说明康复医疗费用报销流程、审核要求。

　　同时，会议聚焦残疾儿童家长最关切的一卡通即时结算问题，现场梳理家长诉求。区残疾人联合会理事长夏永洲耐心解答家长提出的问题，直面群众在就医康复、费用结算中遇到的实际困难，切实回应家长急难愁盼。参会家长代表结合孩子康复训练经历踊跃发言，为优化康复救助服务提出合理化建议。

　　交流过程中，各职能部门坚持问题导向，认真记录机构、家长反馈的各类问题，对能够现场协调解决的事项当场明确处理方案;对需后续跟进落实的问题，逐项梳理汇总、明确责任分工、逐级上报上级部门协调推进，确保所有问题都能得到闭环处理，形成“收集—交办—落实—反馈”闭环工作机制，确保事事有回应、件件有着落。

　　此次“邀访·倾听”活动搭建起职能部门、康复机构、残疾儿童家庭三方沟通交流平台，有效打通政策沟通壁垒，厘清了政策落地堵点，真正把问题收集在一线、解决在一线。下一步，漯河市源汇区残疾人联合会将持续聚焦残疾儿童康复保障工作，常态化开展邀访倾听活动，不断优化康复救助服务流程，加强部门联动协作，精准落实各项惠残政策，补齐康复服务短板，持续提升残疾儿童康复服务质量，切实减轻残疾儿童家庭负担，用心守护残疾儿童健康成长，推动辖区残疾人康复事业高质量发展。