河南经济报记者 石桂林 通讯员 曹倩倩

　　为切实解决辖区60岁以上老人养老保险认证难题，5月13日，漯河市郾城区龙塔街道陵园路社区组织工作人员开展上门认证服务，将便民举措送到老人家中，用实际行动传递基层关怀。

　　社区工作人员提前通过电话沟通和入户摸排，梳理出行动不便、操作困难的老人名单，制定详细上门计划。志愿者们携带手机等设备，逐户走访老人家中，耐心协助完成人脸识别、信息核对等认证步骤。过程中，他们一边操作手机，一边用通俗易懂的语言讲解认证流程，确保老人清楚每一步操作的意义。

　　在认证过程中，工作人员还主动询问老人的生活状况和需求，对行动不便的老人提供力所能及的帮助。有的老人视力不佳，志愿者便放大手机字体逐字念出信息；有的老人对智能设备不熟悉，志愿者就手把手教学基本操作，让老人感受到社区的温暖。

　　老人们对社区的上门服务纷纷表示感谢，认为这项举措解决了他们的实际困难，让他们足不出户就能完成认证。社区负责人表示，将持续关注老年群体需求，通过精细化服务让民生保障更有温度，切实提升居民的幸福感。